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商务英语口语说课

Tags: 商务英语口语 商务英语 贸易 闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧綊鏌熼梻瀵割槮缁炬儳缍婇弻鐔兼⒒鐎靛壊妲紒鐐劤缂嶅﹪寮婚悢鍏尖拻閻庨潧澹婂Σ顔剧磼閻愵剙鍔ょ紓宥咃躬瀵鎮㈤崗灏栨嫽闁诲酣娼ф竟濠偽i鍓х<闁绘劦鍓欓崝銈囩磽瀹ュ拑韬€殿喖顭烽弫鎰緞婵犲嫷鍚呴梻浣瑰缁诲倿骞夊☉銏犵缂備焦岣块崢閬嶆⒑闂堟稓澧曢柟鍐查叄椤㈡棃顢橀姀锛勫幐闁诲繒鍋犻褔鍩€椤掍胶绠撻柣锝囧厴椤㈡洟鏁冮埀顒€鏁梻浣瑰濡焦鎱ㄩ妶澶嬪剨閹肩补妾ч弨浠嬫煟閹邦剚鈻曢柛銈囧枎閳规垿顢氶埀顒€岣胯閿濈偛鈹戠€n€晝鎲告惔顭掔稏闁哄洢鍨洪悡娆撴煙鐟欏嫬濮﹂柛銈嗙懅閻ヮ亪骞嗚閹垹绱掔紒妯兼创鐎规洖宕灒闁告繂瀚峰ḿ鏇㈡⒒娓氣偓濞佳囨偋婵犲偆鐔嗘慨妞诲亾闁炽儲妫冨畷姗€顢欓崲澹洦鐓曢柍鈺佸弴瑜版帒纾诲〒姘e亾婵﹥妞介獮鏍倷閹绘帒顫戦梻浣告啞閺屻劑寮甸鍌滅焿鐎广儱顦伴悞鑲┾偓骞垮劚濡矂骞忓ú顏呯厽闁绘柨鎽滈幊鍐倵濮樼厧澧寸€规洘绻堟俊鍫曞炊閳哄偊绱$紓鍌氬€烽梽宥夊垂閻熼偊鍤曟い鏃堟暜閸嬫挸鈻撻崹顔界亶婵犵數鍋涢敃顏勵嚕椤愶箑纾奸柣鎰綑娴犲ジ鎮楅崗澶婁壕闂侀€炲苯澧撮柟顖欑窔瀹曞ジ濡烽敂瑙勫闂備胶枪閺堫剙顫濋妸锔芥珷婵炴垶姘ㄧ壕濂告倵閿濆骸浜滄繛鎼櫍閹稿﹪鎮㈤崗鑲╁幗濠碘槅鍨甸崑鎰暜濞戙垺鐓熼柟鎯ь嚟濞叉挳鏌$仦鍓ф创闁糕晛瀚板畷姗€鎮欓鍌涙濠碉紕鍋戦崐鎴﹀磿椤栫偛鍨傚ù鐘差儏閽冪喖鏌ㄥ☉妯侯仹婵炲矈浜弻娑㈠箻濡も偓鐎氼剟宕归柆宥嗙厽閹兼番鍩勯崯蹇涙煕閻樻剚娈斿畝锝呯仢閳诲酣骞掗弬鍓ц兒濠电姷鏁搁崑鐘诲箵椤忓棛绀婇柍褜鍓氶妵鍕敃閵忊晜楔濠电偛妫庨崹浠嬨€佸Δ鍛妞ゆ垼濮ょ€氳棄鈹戦悙鑸靛涧缂佽弓绮欓獮濠傗枎閹哄姹楅梺鍦劋缁诲啴寮查悙鐑樷拺缂侇垱娲栨晶鑼磼鐎n偄鐏╃紒顔碱煼瀵濡烽敂鎯у箞闂備線娼чˇ浼村垂閻㈢ǹ绠犻煫鍥ㄦ尨閺嬫棃鏌熼鍡忓亾闁衡偓閼恒儯浜滈柡鍌涱儥濞肩喎霉閻樺磭鐭掗柡灞剧〒閳ь剨缍嗛崑鍛焊椤撱垺鐓冮悷娆忓閻忔挳鏌涢埡浣割伃鐎规洘锕㈤崺鈩冩媴閹绘帊澹曢梺褰掑亰閸忔﹢寮ㄩ懞銉d簻闁哄啫鍊归崵鈧繛瀛樼矒缁犳牕顫忕紒妯诲闁惧繒鎳撶粭锟犳⒑閹稿孩纾搁柛銊ф嚀閻滃鎳楅锝嗏枌闂備焦瀵х换鍕磻閵堝鈧線寮崼婵嬪敹闂佺粯鏌ㄥ鍓佲偓姘矙濮婄粯鎷呴崨闈涚秺瀵敻顢楅崟顒€浠悷婊勬濡喖姊洪幐搴㈢5闁稿鎸婚妵鍕敇閻愭潙浠撮梺璇″櫍椤ユ捇寮鈧、娆撳垂椤旇棄鍓甸梻浣筋嚙濮橈箓锝炴径濞掑搫顫滈埀顒€鐣疯ぐ鎺戝瀭妞ゆ梻鍋撳▓楣冩⒑闂堟单鍫ュ疾閳哄懎鏋佺€广儱妫涚粻楣冩煙鐎甸晲绱虫い蹇撴婵娊鏌曟径鍡樻珕闁抽攱甯掗湁闁挎繂鎳忛崯鐐烘煕閻斿搫浠遍柡灞剧洴瀵噣骞橀崜浣规闁诲氦顫夊ú妯侯熆濡法浜欓梻浣告啞娓氭宕㈡ィ鍐╂櫖婵炲棙鎸婚埛鎴︽煕閹剧懓鐨洪柛妯荤洴閺屾稓鈧絺鏅濋崝宥囩磼閸屾氨孝妤楊亙鍗冲畷濂告偄閸濆嫬绠ラ梻鍌欑閹诧紕鎹㈤崒婧惧亾濮樼厧寮挊鐔哥節婵犲倸骞橀柣鐔稿閸亪鏌涢鐘茬伄闁哄棭鍋勯埞鎴︻敊绾兘绶村┑鐐叉嫅缂嶄線宕洪埀顒併亜閹哄棗浜惧┑鐘亾閺夊牄鍔岄崹鏃€銇勯幘璺轰憾缂傚倹宀搁弻鐔煎箥椤旂⒈鏆梺缁樻尰濞茬喖寮婚弴鐔虹闁割煈鍠栨慨鏇㈡⒑缁嬫鍎嶉柛搴㈢叀閵嗗啴濡烽埡鍌氣偓鐑芥煙缂佹ê绗氭繛鍫弮濮婅櫣鈧湱濯崵娆撴⒑鐢喚绉柣娑卞枛铻i柧蹇氼潐濞堥箖姊洪幖鐐插姉闁哄懏鐩悰顕€鍩€椤掆偓閳规垿鎮╅崹顐f瘎婵犳鍠曢崡鍐茬暦鐟欏嫮闄勭紒瀣濡差剟姊洪崫鍕枆闁告挻宀搁獮濠傜暆閸曨兘鎷绘繛杈剧悼閹虫捇顢氬⿰鍛<閻庯綆鍋勬慨澶嬬箾閸℃劕鐏╂い顐g箞椤㈡寰勭€n剛鈻夌紓鍌氬€搁崐鐑芥倿閿曚焦鎳屽┑鐘愁問閸ㄩ亶骞愰幎钘夎摕婵炴垶菤濡插牊鎱ㄥΔ鈧悧鍡樺閹扮増鈷戦柛婵嗗椤ユ粓鏌eΔ鈧Λ婵嬪春閻愬搫绠i柨鏇楀亾闁绘搫绻濋弻娑㈠焺閸愶缚娌紓浣靛妼閵堢ǹ顫忓ú顏勭闁绘劖褰冮‖鍫濃攽閻橆偄浜鹃梻渚囧墮缁夊绮堥崱娑欑厵闁绘垶蓱鐏忕數绱掗埦鈧崑鎾寸節濞堝灝鏋熼柨鏇楁櫊瀹曟粌鈽夐姀鈺傛櫓闂佸湱鍎ら〃鍡涘煕閹寸姵鍠愰柣妤€鐗嗘穱顖炴煛閸℃ê绗х紒杈ㄥ浮閸┾偓妞ゆ帊鐒︽刊瀵哥磼椤栨稒绀冮柣蹇庣窔濮婃椽妫冨ù銉ョ墦瀵彃饪伴崼婵堝幈闂佺鎻梽鍕煕閹烘鐓曟い鎰╁€曢弸搴b偓瑙勬礈閸犳牠寮诲☉銏╂晝闁绘ɑ褰冩慨搴ㄦ⒑濮瑰洤鈧宕戦幘鑸靛床婵炴垯鍨圭粻锝夋煟閹邦剦鍤熸繛鍫涘€栫换娑㈠箣閻愭潙纰嶇紓浣割槺閺佺粯淇婇悽绋跨妞ゆ牗鑹惧畵鍡椻攽鎺抽崐鎰板磻閹捐秮鐟扳堪閸垻鏆┑顔硷攻濡炶棄鐣烽锕€绀嬫い鏇炴噺閽戝姊绘担鍛靛綊鏁冮妷褎宕查柛顐犲劜閸嬫ɑ銇勯弮鍌涙珪闁荤喎缍婇弻宥堫檨闁告挾鍠栭幃浼搭敋閳ь剟鐛幒鎳虫棃鍩€椤掑倻涓嶉柨婵嗘缁♀偓闂傚倸鐗婄粙鎺楁偂閳ь剟姊虹涵鍛涧闂傚嫬瀚伴崺娑㈠箳閹炽劌缍婇弫鎰板川椤斿吋娈橀梻浣告憸閸犳捇宕戝☉銏″仼婵犻潧顑嗛弲鏌ユ煕濞戝崬鏋涘ù鐘虫尦閹鈻撻崹顔界彯闂佺ǹ顑呭Λ婵嬬嵁韫囨稒鍋愮€瑰壊鍠栭弲鐘差渻閵堝棙鈷掗柡鍜佸亞缁瑦鎷呴崷顓犵槇闂佹眹鍨藉ḿ褎绂掑⿰鍕箚妞ゆ牗鐔弨鑽ょ磼閸屾氨孝妤楊亙鍗冲畷銊╊敍濠婂懎濮搁梻鍌欑婢瑰﹪宕戞笟鈧畷鏇㈠蓟閵夛箑浜楅梺缁樶缚閺佺ǹ螞椤栫偞鐓涘璺猴功娴犮垽鏌ら崫銉﹀殌妞ゎ叀鍎婚¨渚€鏌涢敐蹇曠М妤犵偛鍟粋鎺斺偓锝呯仛閺咁剙鈹戦埥鍡楃仩闁圭⒈鍋呴幈銊╂晝閳ь剟鍩為幋锔绘晩缁绢厾鍏樼欢鏉戔攽閻愬弶瀚呯紒鎻掓健瀹曟岸骞掗幋鏃€鐎婚棅顐㈡搐閿曘儵鎮楁繝姘拺閻犲洠鈧磭鈧鏌涢幇鐢靛帥婵☆偄鐗撳濠氬磼濮橆兘鍋撻悜鑺ュ殑闁割偅娲忛埀顑跨劍缁绘繈宕掑Δ浣衡偓娲⒑閸濆嫭鍌ㄩ柛銊ユ贡缁牊寰勯幇顓犲幐閻庡箍鍎辨鍛婄閻愮儤鐓熸い鎾跺剱濡叉椽鏌嶈閸撴瑧绮诲澶婄?闂侇剙鍗曢崶顒夋晬婵犲﹤鎳嶇粭澶愭⒑閼姐倕鏋欓柛鈺佹喘閸┾偓妞ゆ帊绀佺粭鎺撱亜椤愶絿绠炴い銏☆殕閹峰懘宕滈崣澹喖姊婚崒娆戭槮闁圭⒈鍋婇獮蹇涘箣閻樼數顦繛杈剧到婢瑰﹤岣块弽銊х鐎瑰壊鍠曠花鍏笺亜閵夈儳澧涚紒缁樼洴楠炲鎮欑€靛憡顓婚梻浣风串缂嶄胶绮婚弽褜娼栨繛宸簼閻掑鏌i幇顖氳敿閻庢碍婢橀…鑳檨闁搞劌鐖煎濠氭晬閸曘劌浜鹃柨婵嗙凹缁ㄧ敻鏌涚€c劌鐏柍褜鍓濋~澶娒哄鈧畷褰掑锤濡ゅ啫绁﹀┑鈽嗗灥閸嬫劗澹曢崗闂寸箚妞ゆ牗绻冮妴鍐磽閸屾稒宕屾慨濠勭帛閹峰懘宕烽鐔诲即闂備焦鎮堕崝宀€绱炴繝鍥х畺婵☆垯璀﹀ḿ鈺呮煠缁嬭法浠涙繛鍛墵濡懘顢曢姀鈥愁槱缂備礁顑嗙敮锟犲春濞戙垹绠i柨鏃傛櫕閸樺崬鈹戦悩缁樻锭婵☆偅顨婇、鏃傗偓娑櫭肩换鍡涙煠婵傚壊鏉烘繛鍏煎姍閺屾洟宕惰椤忣厽顨ラ悙宸剶闁诡喗鐟╁畷褰掝敃閵忥紕褰涢梻鍌欑閹诧繝銆冩径瀣洸妞ゆ帒瀚粻鐔兼煙闂傚鍔嶉柛瀣儔閺屾盯顢曢敐鍥╃暭闂佽崵鍠愰悡鈥愁潖閾忓湱鐭欓柛鏍も偓鍏呯矗闂備浇顕х换鎴濈暆閹间胶宓侀柛顐犲劚鎯熼梺闈涱槸濞寸兘宕伴弽顓炵畺闁斥晛鍟崕鐔哥節闂堟稒锛嶆俊顐g矒濮婄粯鎷呯粵瀣闁诲孩绋堥弲鐘诲箖閵忋値鏁嗛柛鏇ㄥ亞椤斿棝姊虹捄銊ユ珢闁瑰嚖鎷�
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《商务英语口语》说课要点
1、该课在专业学生培养方案中所起的主要作用:
《商务英语口语》是一门实践性较强的课程。通过该门课程的学习,要求学生了解和掌握商务活动背景知识,能流利与外商谈论日常及一般商务话题。该课程属商务英语专业必修课,其主要前期课程包括进出口业务和商务英语函电。学生在修该门课之前需具备一定的进出口业务知识和商务英语基本技能。该课程的平行及后续课程包括商务英语写作和商务英语翻译等。实践证明,本课程在培养学生的英语口头表达能力和商务英语谈判应用能力方面具有相当重要的地位。

2、该课程在教学内容方面所进行的取舍、整合等课程改革情况:
① 教学内容改革
在原有的发盘、报盘、还盘、商谈包装、运输、支付手段、保险条款、签署合同、商务代理为主要内容的基础上,增加处理投诉、索赔,国际投资、国际招标与投标、国际经济技术合作等内容。即由原来外贸口语基本内容扩充到商务英语会话及谈判。

② 课程主要教学方法和手段改革
商务英语口语是一门实践性很强的课程。以前的教学方法通常是教师讲解带读,学生朗读背诵,反复句型操练。这样的教学模式存在不少的问题,如课堂气氛不够活跃,容易形成教师“一言堂”的状况;学生实践能力和灵活运用能力较差等。同时,由于课堂教学形式的限制,教师无法正确安排实践环节,这也是影响教学效果的主要因素之一。针对种种现状,我们可加入丰富的案例教学,情境教学,培养学生的发散性思维,多维创造性,变“教师为主体”的教学模式为“学生为主体”的教学模式。教师通过让学生做值日报告、编写情景对话等演示,多让学生走上讲台,学生在自编自演的过程中充分发挥其学习自主性,能力也相应得到提高。
教学方法的多样性必须依托丰富的教学手段。教学手段的多样化可以提高学生对学习商务英语口语的热情,加强对商务活动场景的感性认识。在实际教学过程中可以充分利用多媒体、网络等现代教学手段,激发学生的学习兴趣。在这样的环境里,教师可以利用各种音像资料教学软件丰富教学内容,活跃课堂气氛。对部分口语素材,如报价单,包装规格、支付方式等通过多媒体手段演示,并模拟双边谈判、成交等程序,加深印象。此外,教师可以指导学生学会利用网络上的丰富资源,培养他们的自主学习能力,促进课堂知识的消化。如有条件可以组织专业教师自行开发外贸英语口语教学软件或课件,放到校园网上,要求学生课后上网浏览。
③ 实践教学内容和环节的确定
实训1 机场迎客
实训内容:机场迎接国际贸易伙伴或准伙伴
实训目的:让学生了解并体验各国迎候、见面、打招呼的不同方式、喜好及忌讳,了解机场接客的基本程序及礼仪。
实训场地:黄花机场
实训步骤:1、确认对方,自我介绍
2、问候客人,稍作闲聊
3、安置行李,驱车送客

实训2 引导客户参观工厂
实训内容:引导客户参观工厂的各车间及设施
实训目的:让学生实地体会怎样介绍出口商的生产规模,工艺流程及质量监控,促进交易的达成。
实训场地:三一重工
实训步骤:介绍工厂历史、规模,占地面积、部门结构、经营领域、生产工艺、资信状况
实训3 参观进出口公司
实训内容:引导客户参观进出口公司
实训目的:熟悉介绍进出口公司的规模、经营范围及资信度的常用表达法。
实训场地:省机械进出口公司
实训步骤:参观公司,介绍业务,会谈
实训4 产品介绍
实训内容:介绍产品的质量、特性等
实训目的:熟练掌握并能灵活运用地道表达法来说明产品的外观、质地、功能与用途、用法、供销关系及其他情况。
实训场地:教室
实训步骤:先选取产品,再进行分类描述。
实训5 城市观光
实训内容:带领客户观光进行商务会谈的城市
实训目的:能掌握并运用旅游观光、风景名胜介绍的常用语
实训场地:长沙市
实训步骤:带领客户参观岳麓书院,马王堆古汉墓、天心阁等景点
实训6 商品包装
实训内容:描述商品包装
实训目的:熟练掌握描述各种商品包装方式的常用语
实训场地:实训室
实训步骤:先由学生选取产品,再依次描绘它的体积、内包装、外包装、包装材质等

实训7 宾馆英语
实训内容:宾馆前台接待英语
实训目的:了解宾馆的几大部门结构,如:前台、客房部、餐饮部、康乐部、商场部等,以及这些部门的一些常用服务英语。
实训场地:实训室
实训步骤:模拟由机场接客户到宾馆,并引导客户办理入住手续等的场景。
实训8 商务会餐
实训内容:与客户进行商务会餐
实训目的:了解并能灵活运用中、西餐服务的常用语
实训场地:实训室
实训步骤:模拟带客户进餐厅,并为他们介绍特色菜、引导点菜等服务程序。

3、该课程目前师资队伍状况:
我系的商务英语口语的专任教师从最初的2名到目前的9人。其中:副教授2名,讲师5名,助教2名;本科学历5名,硕士研究生3名;具有“双师型”资格教师6名(占75%);老中青的比例为2:1:6。
4、该课程教学效果及今后改革的思路:
我院商务英语专业毕业生一次性就业率达到92%以上,对口就业率在85%左右,基本上实现了零距离上岗,用人单位和毕业生跟踪反馈好。很多用人单位常年与我院建立了用人合作关系。
修完本课程的学生在全国商务英语等级考试、外销员资格考试、单证员、外贸业务员等职业资格证书考试中,学生通过率高,反映了良好的课程教学效果。
该课程今后的改革一定要突出以职业为导向,以培养学生能力为主体。主讲教师要坚持深入企业,关注企业用人动态,注重讲授知识的实用性和有效性。在实训过程中,尽可能模拟各类商务活动场景,发挥学生的主观能动性,充分锻炼学生的英语口头表达和商务应变能力。
 

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