旅游心理学教案第3章旅游动机教案

字号：T|T

第三章旅游动机教案
第一节旅游者动机概述教案
教学目标：了解动机和需要的含义和特点；理解需要和动机的类型及意义；认识和了解相关的动机理论。
教学重点：动机和需要的含义和特点；理解需要和动机的类型及意义。
教学难点：认识和了解相关的动机理论。
教材内容：

一、什么是动机
动机是以需要为基础的，是发动和维持人的活动，并使活动指向一定目的的一种心理倾向。人类动机是一种驱使人进行活动，从而满足需要、达到目的的内部动力。正常情况下，任何人的任何一种带目的性的行为都是由一定的动机所驱使的。
二、动机的分类
（一）根据动机的性质，动机可分为生理性动机和心理性动机
（二）根据动机在行为中的作用，动机可分为主导动机和辅助动机
三、旅游动机
（一）旅游动机的概念
旅游动机是旅游者为了满足其旅游的需要，并发动旅游者进行旅游活动的内部动因。
（二）旅游动机的特征
1.内隐性 2.可导性 3.冲突性
（三）旅游动机的功能
1.始发和终止旅游行为的功能
2.指引旅游方向的功能
3.维持与强化旅游动机的功能
（四）旅游动机的类型
1.旅游者一般性旅游动机
2.旅游者具体的旅游动机
美国学者罗伯特•麦金托什和沙西肯特•格普特在他们合编的《旅游的原理、体制和哲学》一书中将所有人的旅游动机分为四类：
第一类，身体健康的动机。
第二类，文化动机。
第三类，交际动机。
第四类，地位与声望的动机。
日本学者田中喜一在1950年由日本旅游事业研究会出版的《旅游事业论》中将人的旅游动机也归为四类。
第一类，心情的动机。这类动机的需要或心理主要包括思乡心、交友心和信仰心等。
第二类，身体的动机。这类动机的需要或心理主要包括治疗需要、保养需要和运动需要等。
第三类，精神的动机。这类动机的需要或心理主要包括知识需要、见闻需要和欢乐需要等。
第四类，经济的动机。这类动机的需要或心理主要包括购物的目的和商业目的等。
以上这些分类就其内容来说，实际上大同小异。分析和研究旅游动机对于预测人们的旅游行为，开发什么样的旅游资源，提供什么样的基础设施等都具有指导意义。归纳起来旅游动机大体有如下几个方面：
第一，文化动机。
第二，健康动机。
第三，购物动机。
第四，交往动机。
第五，业务动机。
（五）旅游动机产生的客观条件
1、经济条件
2、时间条件
3、社会条件

【思考与讨论】
1．什么是旅游动机，它是如何影响人的旅游行为的？
2．探险旅游者的动机有哪些？

第二节旅游者动机与服务策略教案
教学目标：熟悉旅游者动机状况，并懂得如何在服务中采取相应的服务策略。
教学重点：熟悉旅游者旅游动机的影响因素。
教学难点：能分析旅游活动过程中旅游者的动机状况，并提供各种有针对性的服务策略。
教学过程：
一、旅游动机分析
（一）个体因素对旅游动机的影响
1．性别和旅游动机 2.年龄和旅游动机 3.收人和旅游动机 4.职业、受教育程度和旅游动机 5．闲暇时间
（二）社会因素对旅游动机的影响
1.社会阶层 2.家庭 3.资源、交通和服务水平 4.价格和汇率
二、旅游动机的激发
1、努力开发有特色的旅游产品
2、加强旅游企业管理，提高旅游服务质量
3、加强旅游宣传，为旅游者提供信息
4、旅游设施必须能够满足旅游者需要
5、旅游业必须具有强大的组织接待能力
三、旅游者动机与旅游经营者行为
旅游者需求的满足是旅游经营者行动的方向,针对旅游者求新求异的动机,旅游经营者必须强化以下三方面的工作。
1.在旅游开发时，突出独特性。
2.在旅游营销时，突出新颖性。
3.在旅游服务时，突出个性化。。
【思考与讨论】
1．如何激发中老年人的旅游动机？
2．举例说明家庭对旅游动机的影响。
案例：
张先生和李先生
张先生和李先生同在一家公司的一个部门上班，张先生结婚3年，有个一岁的孩子，妻子生了孩子以后下岗在家，张先生平时比较内向，在公司聚会活动都很少参加。李先生刚刚大学毕业，分配来公司工作，单身，性格开朗活泼，平时经常参加一些社交聚会。公司在完成一个大项目以后，决定给这个部门放个大假，让大家好好放松一下。假期里，张先生基本是在家度过。而李先生则早在得知放假的消息以后，就开始在网上到处收寻好玩的旅游目的地，刚放假，就参加了驴友俱乐部组织的徽杭古道徒步探险之旅了。
问题1：哪些因素影响了张先生外出的旅游动机？
问题2：还有哪些因素会影响人的旅游动机？
评析：
1．影响张先生旅游动机的因素主要包括：张先生的家庭构成及生命周期、收入、性格等。这些因素导致张先生的旅游动机不够强烈，最后没有产生任何旅游行为。而李先生的旅游动机则比较强烈，并且最终也选择了能满足自己旅游需求与动机的旅游产品。
2．影响旅游者动机的因素有很多，生活经历、收入、心理因素以及外界的社会因素如安全、汇率、交通等，等能够影响旅游者动机。