高级营销员国家职业资格四级试题及答案

高级营销员（国家职业资格四级）技能测试模拟试卷（2）

该试卷分为两卷册，卷册一和卷册二都合格后本试卷才为合格。考试时间卷册一为一个半小时卷册二为一个半小时，共3小时。
说明：本次技能测试只做卷册一。
卷册一：专业知识
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择题（第1~8题每题1分 共8分）
1、以下关于人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（ ）
A每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人
B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
2、社会主义公民道德建设的基本原则是（ ）
A爱国主义 B社会主义 C功利主义 D集体主义
3、中共中央提出的科学发展观是指（ ）
A以效益为本，效率第一，公平第二的发展
B以人为本，公平第一，效率第二的发展
C以人为本，全面，协调，可持续的发展
D以企业为本，全面，健康，科学的发展
4、在下列做法中，符合举止得体要求的是（ ）
A态度谦卑 B感情热烈 C行为适度 D举止随意
5、以下做法中，不属于诚实劳动的是（ ）
A员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
B某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
C经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就完成了
D员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本
6、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（ ）
A认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B认为有损于公司形象，想办法冷处理
C按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D把这件事当作纠正错误的一次机会
7、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（ ）
A有职业道德的人一定能够胜任工作
B没有职业道德的人干不好任何工作
C职业道德有时起作用，有时不起作用
D职业道德无关紧要，可有可无
8、关于“跳槽”现象，正确的看法是（ ）
A择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响
C“跳槽”与否完全是员工个人的事，任何企业无权干涉
D“跳槽”有利有弊，能够开拓员工的视野，增加他们的才干
（二）多项选择题（第9~16题每题1分 共8分）
9、对从业人员来说，劳动合同（ ）
A是从业人员的“护身符” B在任何情况下都不可变更
C是从业人员的“卖身契” D是权利和义务统一的体现
10、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（ ）
A讲究合作，避免竞争 B平等交流，平等对话
C既合作，有竞争 D互相学习，共同提高
11、遵守职业纪律，要求从业人员（ ）
A履行岗位职责 B执行操作规程
C可不遵守那些自己认为不合理的制度D处理好上下级关系
12、在职业道德实践中，要求做到公私分明应该（ ）
A正确认识公与私的关系 B树立奉献意识
C从细微处严格要求自己 D从自身利益为主，公私兼顾
13、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）
A两手下垂 B目视前方 C叉腰而立 D活动身体
14、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ）
A诚实守信是企业的无形形象
B诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C诚实守信的企业最终能够取信于社会
D诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突
15、某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下的几种看法，正确的是（ ）
A自由选择职业意味着可不断更换工作
B自由择业并不意味着可随意更换工作
C自由择业有利于个人事业的发展
D自由择业不应违背社会发展需要
16、下列关于为事公道的说法中，你认为正确的有（ ）
A为事公道就是要站在公正的立场上，按标准为事
B为事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
C工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道
D办事公道不排斥折中处理的方式

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