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高级营销员国家职业资格四级试题及答案

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二、职业道德个人表现部分(第17~25题每题1分 共9分)
答题部分每题有四个选项,你只能根据自己的实况选择一个答案
17、如果你的朋友误会了你,你会( )
A暗自生气,觉得自己交错了朋友
B找这个朋友理论一番,要求道歉
C友好的向朋友表达你的委屈,让他(她)认识到你错怪了你
D站在朋友的立场上想一想,也许他(她)是无意的
18、在工作单位中,我会( )
A在意所有人怎么评价我 B在意多数人怎么评价我
C只在意领导怎么评价我 D不在乎任何人的评价
19、如果你是一位主管,当两个下属正因为一个工作方案而争论不休时,你会( )
A制止争论,缓和气氛后,亲自参与讨论
B静静地听这两个人做解释,看看谁更有道理
C置之不理,认为有争论才能得出最好的方案
D表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气
20、在生活中经受挫折、打击或遭遇困难时,你会( )
A用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼
B找朋友交谈,倾诉内心烦恼
C改变自己的想法,尽量看到事物好的一面
D接受现实,因为没有其他办法
21、如果有时间,我喜欢看的电视节目是( )
A时事新闻,了解国内外大事 B电视连续剧,享受精彩剧情
C娱乐节目,放松心情 D教育科技类节目,能增长见识
22、一位顾客要询问你的同事某几个问题,但李某今天没来上班,这时,你该说( )
A“李某今天有事先走了,你明天再来找他吧”
B“李某不在,他经常无故不来上班”
C“李某今天不在,我可以为你服务吗?”
D“李某不在这儿工作”
23、小时侯,我的暑假作业通常是( )
A刚一放假就突击写完 B快开学的前几天突击写完
C刚放假写一部分,快开学是写剩下的 D按照一定进度逐渐写完
24、在事情或任务多时,我通常( )
A有一种顾客上这个就顾不上那个的感觉
B束手无策
C把重要的先做,其他的无所谓
D分清轻重缓急,在规定的时间逐一完成
25、一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管。以至他被主管臭骂一顿,你对主管的反应是( )
A为不扩大影响,不予理睬,随主管说去
B与主管对骂
C明确告诉主管,你不会忍受任何辱骂,然后解释交的晚的原因
D对主管消消气再说

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