高级营销员试卷及答案

高级营销员（国家职业资格四级）技能测试模拟试卷（1）

该试卷分为两卷册，卷册一和卷册二都合格后本试卷才为合格。考试时间卷册一为一个半小时，卷册二为一个半小时，共3小时。
说明：本次技能测试只做卷册一。
卷册一：专业知识
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
（一） 单项选择题（1~8每题1分 共8分）
1、职业道德是（ ）
A从业人员的特定行为规范 B企业上司的指导性要求
C从业人员的自我约束 D职业纪律方面的最低要求
2、对企业的形象理解正确的是（ ）
A形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程
B企业形象是企业文化的综合表现
C企业形象往往是外在表象，一般不值得信任
D企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象
3、正确使用职业用语的是（ ）
A“不知道” B“不合适，可以退货” C“不买，别问” D“不是告诉你了吗”
4、关于道德与法律的关系，正确的是（ ）
A在内容上没有交叉 B在最终目的上没有一致性
C在实践上是相互支撑的 D在适用范围上完全一致
5、“科学技术是第一生产力”这句话的意思是（ ）
A除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴
B不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力
C一般企业人员不在第一生产力之列
D科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
6、道德中所谓“应该”的意思是（ ）
A基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事
B考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事
C根据实际情况，不断对办事方式做出调查
D从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的
7、关于企业规章制度，理解正确的是（ ）
A规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们创造性
B规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有方
C在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D由于企业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
8、企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（ ）
A如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝
B对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞
C尊重上司的隐私，不在背地议论上司
D对上司的错误职责，要敢于当面争辩以维护自身权益
（二） 多项选择题（9~16每题1分 共8分。每题有多个答案正确，多选、错选、少选均不得分）
9、关于勤劳和节俭，正确的有（ ）
A在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭
B勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面
C勤劳与节俭是对立统一的，相辅相成的关系
D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变
10、在服务领域符合职业道德要求的做法有（ ）
A在柜台内抱肩，插兜 B捡到顾客物品，送交有关部门处理
C没有顾客时，读书看报 D目视前方，以迎接顾客到来
11、符合办事公道要求的是（ ）
A坚持真理，一切照书本要求去做
B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板
C清公私界线，不把公与私相混淆
D说老实话，办老实事，做老实人
12、创新的作用在于（ ）
A创新能够提高产品质量 B创新能够降低产品成本
C创新是企业发展的动力 D创新追求的是轰动效应
13、加强职业道德修养的方式包括（ ）
A学习职业道德规范 B自我约束
C以先进典型为标尺 D慎独
14、关于职业选择，正确的观念和做法有（ ）
A职业选择属于个人事情，他人不得干预
B职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置
C职业选择有助于培养人的自主，自立精神
D倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”
15、所谓企业信誉，正确的理解有（ ）
A企业信誉是树立企业形象的关键
B良好的企业信誉能够带来经济效益
C企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理
D企业信誉与企业产品质量和服务质量是紧密相联
16、加强从业人员之间的团结协作要（ ）
A遵从“师徒如好”的古训，促进老中青三代和睦相处
B强化“主人翁”的观念，只当主角，消除配角意识
C讲求合作，崇尚竞争，平等互利
D做好本职工作，不给同事找麻烦

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