高速公路管理处收费岗位考试试题

技能比武稽查岗位试题
一、填空
1、与一般公路相比，高速公路具有 速度快 、 运输成本低 、 通行能力大 、行车安全四个特点。
2、高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行 计算机联网收费 ，减少 收费站点 ，提高 通行效率 。
3、手工输入车牌时，如有汉字应用“ . ”代替。
4、军车必须持有三证，三证指 军牌 、 士兵证或军官证 及 军车驾驶证 。
5、收费员上岗必须三证齐全，即 收费证 、 上岗证 、 工号牌 。
6、按照我国目前的政策法规规定，收费权的审批权限属于 省级人民政府 。
7、收费人员上岗携带手机，依据《管理处收费岗位人员星级考核办法》，当月应定为 无星级 。
8、我省一、二片区高速公路集装箱运输车辆实行优惠30%计重收费的政策，超载大于 30 %不享受优惠。
9、实行计重收费后，通行费主要依据 行驶里程 、 车辆重量 、费率系数 三项确定。
10、收费制式是指收费站点设置的位置。一般分为均一式、开放式、 封闭式 三种。
11、收费人员考核当月缺勤3个工作日，应扣除当月星级考核分数 15 分。
12、收费站延伸服务工作应以 便民 、 优质 、 高效 、无偿 为原则。
13、因操作不当、机器故障等原因出现废票时，收费员应上报监控，并在废票背面加盖 作废章 ，并在《收费员工作日志》上注明，由 班长 签字，下班时，将废票交 票证 。
14、收费过程中，会引起线圈报警的三种情况是（1） 车辆退回 （2）车辆违章 （3） 线圈故障引起误报警 。
15、模拟菜单中的四项分别为： 通行模拟 、 重打票据 、 被拖车 、 更改车型/车种 。
16、当军车来到入口车道时，收费员应先输入车型，然后按“ 军车 ”键，发放通行卡。
17、《高速公路管理处收费岗位人员星级考核办法（试行）》中收费人员星级评定共分为六个等级，月考核分数在801—900分之间应为 三 星级。
18、《高速公路管理处收费岗位人员星级考核办法（试行）》中规定，当月累计缺勤 6 个工作日以上的收费人员定为无星级；缺勤6个工作日（含）以内的每缺勤一个工作日扣除当月星级考核分数 15 分。
19、接到带“WK”字样的纸卡，按 纸票 键，按纸卡上的信息输入 入口站代码 ，按 确认 键，收取通行费。
20、收费员误按了紧急键，可以按 取消 键，再按 确认 键退出紧急状态。
21、收费人员对回收的纸卡必须要加盖 作废章 。
二、判断正误
1、收费人员接钱时，应小臂内旋掌心转向下，用拇指将通行卡及通行费压在其余四指上。（ × ）
2、监控班长参加星级考核，并依据考核分数确定星级。（ ×）
3、低碳畅行卡可用于ETC车道，也可单独用于人工缴费车道。（ √ ）
4、计重车辆超限100%以上部分费率为0.42元/吨公里。（ × ）
5、对于运输鲜活农产品的车辆，混装其他货物在20%以内，超载幅度在5%以内的，免收通行费。（ × ）
6、超限率≤30%的车辆，超限0—30%部分按基本费率计费。（ √ ）
7、收费员在统计特殊车辆时，由于自身原因错、漏填有关数据，扣除当月星级考核100分/次。（ × ）
8、接班收费人员应提前15分钟到达票证室。（ × ）
9、因车流量较小临时关闭车道时，收费人员必须在站区内指定位置待命。（ √ ）
10、收费人员吃饭、上厕所报收费班长同意后可临时关闭车道。（ × ）
11、因车流量较小临时关闭车道时，收费人员必须在岗亭内待命。（ × ）
三、不定项选择
1、收费班长考核名次第1名，星级奖金系数为（ A ）。
A、1.20 B、1.15 C、1.10 D.1.05
2、收费人员当月星级考核总分820分，发卡差错2次，发卡差错率0.85‰，当月应定为（ A ）。
3、收费员以下星级奖金系数为0.6的是（ B ）。
A、无星级 B、一星级 C、二星级 D、三星级
4、下列情况应列为当月收费班长考核最后一名的是（ A ）。
A、绿通车辆一人验货 B、本班收费员当月有严重违纪行为
C、本班有一名收费员当月发卡差错率大于千分之零点八
D、本班收费员当月请假超过6个工作日
5、肢体礼仪标准不包括（ D ）。
A、坐姿标准 B、微笑标准 C、语言标准 D、着装标准
6、青银高速公路收费站内务卫生标准中规定，（ C ）可置于宿舍写字台桌面上。
A、签字笔 B、笔记本 C、暖水瓶 D、手机
7、上岗期间不允许携带的物品包括( ABCD )。
A手机 B烟 C他人收费证件 D、扑克牌
8、与一般公路相比，高速公路具有的特点包括（ AB ）。
A、车速高 B、通行能力大
C、运输费用高 D、行车不够安全
四、简答
1、简述计重收费遵循的基本原则。
公平合理、鼓励运输户合理装载、不增加社会总体负担、引导发展、建立恶意超载经济补偿机制。