导游实务接站服务说课稿

《接站服务》说课稿
尊敬的各位领导、专家评委：
大家好！
今天，我说课的题目是《地陪服务规程——接站服务》，根据导游岗位的特点和教学要求，我将本节知识点的教学安排为1课时，下面我从教材分析、教法设计、学法设计、教学过程等方面对本课进行说明。
一、说教材
【教材的地位和作用】
“接站服务”选自湖南省导游资格考试推荐教材《导游实务》，该教材重在培养学生规范化、标准化的服务意识和能力，为学生能够充分胜任导游工作提供了重要的理论基础。
“接站服务”是第四章第二节“地陪服务规程”的内容，接站服务是地陪向旅游团队提供服务的开始，关系到地陪的形象和后续工作能否继续顺利开展，所以学生必须认真领会和掌握，本课在整本教材中起到承上启下的连接作用。
【学情分析】
我任教的是大专二年级的学生，她们的思维活跃，喜欢动手动口，但缺乏学习的主动性。而我校旅游专业的培养目标就是为各大旅行社培养导游技能人才，因此



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