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    名称

    小学礼仪教育教案 电话礼仪

    电话礼仪
    一、教学目的
    1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。
    2、通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。
    二、教学过程　
    （一）激情导入
    1、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。
    2、情境设计：打电话。
    3、学生集体评议，哪些行为符合日常的文明礼仪，哪些不符合。
    4、师小结：刚才看了同学们的表演，老师非常高兴地发现同学们在日常生活中已经比较注意打电话时的文明礼仪，比如都注重使用了文
     小学礼仪教育教案 电话礼仪下载

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