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    商务英语口语教案

    Meeting and greeting at the airport-1
    Meeting and greeting at the airport-2
    Meeting and greeting at the airport-3
    On the way to the hotel-1
    On the way to the hotel-2
    Hotel English
    Visiting a factory
    Introduction to a company-1
    Introduction to a company-2
    Introduction to products
    Inquires & offers-1
    Inquires & offers-2
    教学目标 能力目标:
    ①学生能知道去机场迎接初次见面的客户前需了解的信息
    ②能够单独胜任迎接新客户、问候及自我介绍。
    ③能在范听范读课文后回答与课文内容相关的问题和完成情景对话
    知识目标:
    ①掌握迎接新客户需知道的信息点
    ②掌握关于介绍、自我介绍、初次见面问候的基本词汇及句型
    ③掌握公司名称、职位头衔的相关表达。
    重点难点 
    ①掌握迎接新客户需知道的信息点
    ②掌握关于介绍、自我介绍、初次见面问候的基本词汇及句型
    项目任务

    训练方法 

    ①通过讨论让学生分析迎接新客户前须掌握的信息。
    ②让学生谈谈迎接客户时可与客户交谈的话题
    ③能范听对话,并就对话内容回答问题
    ④情景对话
    作业布置 Preview conversations
    教   具 
    课后小结 学生讨论积极,教学效果好
    Teaching steps
    Step 1 Lead-in ( 15’ )
    Task 1 What should you prepare if you are assigned a task to meet your manager’s customer (you have never seen) with a driver at the airport?
    After Ss discussion, summarize the points:
    -Personal information for recognizing: most important: phone number
    -Flight information
    -A sign board with customer’s name
    Task 2 What should you say after recognizing the customer?
    to make sure he or she is the right person to meet:
    Excuse me, are you…
    If I’m not mistaken, you must be…
    Introductions:
    I’m…, from…
    My name is…, our manager… sent me to airport to meet –
    Greeting: How do you do!
    Task 3 What can you talk about at the airport after greeting?
    Step 2 Demonstration: (30’)
    Task 1 Video Course (Meeting Mr. Prosley at the airport)
    Task 2 Ask Ss to compare the different situations in conversation A,B,C in the text book and summarize the expressions:
    -To meet and greet customers unknown
    -To meet and greet regular customers
    -To make self-introduction
    -To introduce other person
    Important points:
    Expressions of company name
    Expressions of job title
    Customs of making introduction

    Step 3 Practice: (30’)
    Work in groups of three: one acts as a foreign visitor Miss Catherine Higgins, the Marketing Manager of the American chain store Wal-Mart, who is here to discuss the possibility of setting up a store in your city. The second one plays Mr. Robert Zhang, also Marketing Manager of a Chinese investment company. Miss Higgins and Mr. Zhang know each other. The third one is Ms. Michelle Liu, Mr. Zhang’s colleague and the R&D Manager, who’s never met Miss Higgins before. The two Chinese are meeting Miss Higgins at the HuangHua Airport. You exchange greetings, ask about flight, make introductions and drive to the hotel.
    Step 3 Summary of the topics at the airport(10’)
         Introduction & Greetings
         Talk about flight (or business for regular customer)
         Help with luggage
         Lead the customer to get into the car
    Step 4 Homework (5’)
    1. pattern drills P.5
    2. preview airport formalities


     
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