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旅游社交中人际关系网络的建立和维护教案

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标题: 第三章 旅游社交中人际关系网络的建立和维护
教学目的与要求:
1、了解人际关系网络的概念,
2、理解构建人际关系网络的重要性,维护人际关系网络的策略。
3、掌握构建人际关系网络的方法。
4、懂得营造自己的人际关系网络。
授课时数:2
教学重点、难点:
1、掌握构建人际关系网络的方法。
2、营造自己的人际关系网络。
教学方法与手段:教师讲授为主。PPT。
教学内容及过程:

第一节 旅游社交人际关系网络的建立

“个人事业的成功,80%应归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵”
在日常的学生生活中,你会常主动与同学联系吗?你会找机会认识别人吗?你会有计划地与人交谈,给人打电话吗?你在集体中活跃吗?
一、人际关系网络的概念
处在社会大环境的人,因为各种不同的关系类型(有的以利益为纽带,有的以情感为依托)而形成的错综复杂的结构,即是人际关系网。
二、构建人际关系网络的重要性
(一)人际关系网络为事业插上腾飞的翅膀
善于与人相处,有较为广泛人际关系网络是所有成功人士的共同特征。在人际关系网络中,处理好与同事、上司及客户的关系是关系事业成败的最关键因素。
(二)人际关系网络是一笔无形的资产
(三)人际关系网络是我们工作的情报站
1、经常看报
2、与人建立良好关系
3、养成读书习惯
三、如何构建有效的人际关系网络
(一)懂得交友
(二)择友的“价值”取向:宜“精”不宜“滥”,选择对我们的工作、生活、个人素质的提高有帮助的人做朋友。
1、选择能为我们提供有关工作的情报和意见的朋友。
2、选择能为我们提供有用工作方式和生活态度的意见的朋友。
3、选择拥有丰富“情报”来源的朋友。
(三)巧妙构建人际关系网络
1、尊重与被尊重都是一种需要;尊重别人就是尊重自己。
2、乐于助人是一种胸怀
3、懂得感激是一种美好的情感
4、“同频共振”是一种力量
5、真诚赞美是一种技巧
6、诙谐幽默是一种智慧
7、大度宽容是一种气量
8、诚恳道歉是一种坦荡
四、努力增强自己的人际魅力
(一)什么是人际魅力:在人际交往过程中形成的,个体对他人展示的积极和正面评价的倾向。
(二)增添人际魅力的途径
1、第一印象形成良好的情感导向
(1)真诚地对别人感兴趣 (2)微笑 (3)多提别人的名字 (4)做一个耐心的听者,鼓励别人谈他们自己 (5)谈符合别人兴趣的话题 (6)以真诚的方式让别人感到他很重要
2、提高个人的内外素质
3、培养良好的个性特征
五、在人际关系网络中提升自己
(一)透过人际关系网络了解竞争对手,从而提高自己
(二)有人际关系网络就会有机遇
六、营造自己的人际关系网络
(一)确立目标
(二)利用各种机会建立联系
(三)告诉别人你的需要
(四)收集信息

第二节 人际关系网络的维护

一、维护人际关系网络的策略:勤作记录、广“采”博“收”、保持忠诚、千里送“鹅毛”、保持固定的联络方式。
二、内部人际关系网络的维护
三、外部人际关系网络的延伸
四、做好人际关系网络中的角色定位
有职业规划专家说,10%的成绩,30%的自我定位以及60%的人际关系网络是成就理想的标准因素。注意:随缘,但不强求;不对别人有所期望,先要求自己处处帮人;永远站在对方的立场上。

第三节 营造人际关系网络中和谐关系的途径

一、建立完善的交际人格(略)
1、人格:包括人的性格、气质、修养、能力、知识等多方面的内容。
2、交际人格:是个人在交际中表现出的个体人格特征,是交际活动中个人的人格魅力的全面展示。
3、建立完善交际人格的素质要求:具备丰富的知识、建立健全的个性特征、具有高雅的谈吐,优雅的气质。
4、建立完善的交际人格的途径
二、人际关系网络中交往的策略
(一)把握人际关系的双向维系原则
(二)人际交往要有所保留
(三)避免第一印象带来的偏见
(四)避免刻板印象带来的偏见
(五)客观待人,公正褒贬
(六)杜绝网络组织里的派系

课后教学效果自评:(可随堂手写)通过这部分内容学生,学生认识到构建人际关系网络的重要性,在实际生活中努力构建良好的人际关系网络。效果良好。

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