|
|
|
亲人们,别和钱较劲！
——微营销落地操作
一个产品的微营销设计
一、微工具的属性（精神生活）大杂居、小聚居
1、娱乐属性（高粘性）：充填无聊时间
2、社交属性（高粘性）：满足精神生活
3、信息属性（中粘性）：高效低廉的通信工具
4、商品交媒（中粘性）：传递交易商品信息
二、销售模式的分类
1.传统网络销售的模式 由商品流产生信息流，产生人流——购买
2.微营销的模式 由人流产生信息流，产生商品流——购买
3.新媒体的模式 由信息流产生人流，产生商品流——购买
Page 3
微营销产品分解
产品：百度 淘宝 搜索
把产品做横向与纵向对比
提炼优势卖点
定位：目标群体验产品给出客观评价，外观、
味道 、功能 、优点缺点、 价格高低
购买与拒绝理由 如何推广产品
潜水：找到目标群体的活动范围，活动时间、爱好与消费习惯
根据群体汇总调研数据
活动：设计活动与传播文稿
设限：信息预埋 买手布点
炒作：体验分享，顾客拉评、买手引导
互动：价值观转化→客户转化→产品转化
Page 4
微营销的活动设计
同城双线、双微互动
同城活动，定位加粉
①目标群体的活跃区，二维码；
②活动评、转奖励要与线下一致；
③微信单图文+网页链接，绑定互动，双推双进；
④时间天数能够超过7天；
⑤好不如早，早不如巧，用别人不在乎的价值做附加值，“羊毛出在狗身上”；
⑥迅速占领无知领域；
⑦消息要符合目标群体的活动要点：
商业区：10点-6点
商务区：9点-11点 11点30分-14点
住宅区：7点 12点 20点-22点
教学区：10点-15点 21点-23点
Page 5
微活动奖品与运营
引导客户扫二维码
奖品尽量自取，或方便快递
活动人员或客户要截屏分享
自治二维码，个性、漂亮
活动统一监测，统一二维码
多工具增加趣味
评价再分享，大众点评+转发
收集储存评价管理再利用
活动文案内部调查
用真像说话，客户见证=成交量
活动物料、海报、展架、台架、手册、地贴、名片、photo
分组发布，广告只发给意向客户
活动推进时要有奖励政策
活动要借助节日、故事、新闻
Page 6
活动黄金期操作
活动加粉5~10万人，十倍放大用关注，40以上用文案
黄金24小时
5小时≥5千 大于50自己传
12小时≥1万 借力、空炒
24小时≥3万 用话题引导
48小时≥5万 抽奖
72小时≥8~9万 自由不可控
操作 50名活跃、50名互动、30名服务
血拼 礼品参加新浪活动
添加微博会员，10元/月，可以用广告版
Page 7
活动一期5-7天
标准化+故事化+实用化+转发技巧
活动+话题【期待、等待】
品牌+内容+故事+@5个人+奖品
文案内容比例
60字的故事+15~30字的目的
+30字的参与方式
D . 活动的启动
a.同时发布
b.群体引流
c.评论回复有奖
d.公司全面参与
e.下线活动互动
f.体验分享会
Page 8
微博工具号养成：
定位：姓名、行业、产品、个人号、品牌、行业、企业号
不要超过7个字，最好是4个
关键词设置：
搜索40个行业热词，由大到小排列，不低于1000万数量
个人标签：由大到小，4个字，放前6个，
第7个开始4-3-2-1 关键字数
①关键词的区配度=曝光率
根据节日热点每月换一次，定时更新
准备40组热词可换用
④用优势产品建微博，便于查找
Page 9
微博发布标准规则：
①#标题#空1格【营销主题内容】+内容（用①分层）+@人+网址（目标链接）+图片（卡通、动漫、贴图易被关注）
②不能发的内容：
攻击性的内容 宗教话题 性文化话题 政治话题
③发布时间：
7:00~9:00 12:00~14:00 20:00~22:00
④发布内容的比例：
30%专业知识，40%品牌故事，30%产品试用分享介绍
⑤粉丝在0~1000个增长内
A.每天发50条微博 B．内容格式标准化 C.复制粘贴大号经典
Page 10
微博不能只有一个，要有矩阵布局
①微博最好认证（大V、达人）
②单体矩阵 员工微博 团队微博 领导微博 核心微博
产品微博 专业微博 官方微博
③群体矩阵 部门微博 地区微博 连锁微博
④@布局 业界领袖
公司领导 企业品牌
⑤矩阵要求 统一配置
源头归属 统一行动
按时转发统一监测
Page 11
微博操作技巧
①微博首位制效应，热门微博炒作≥60%次/天
意见话术 观点（开口问题）+认可+交流
评论技巧：标题+@观点人+意见话术
你的行业式类别+表示感谢+个人观点
赞50%以上的人→认可→信任
对30%以上的评论
优先评论大号
求大号关注：赞同、认识、请教早晚各一
名人堂，分类寻找支持
加入微群活动，60个/每人
用话题找客户，客户做标杆，关键词找目标
Page 12
微信工具的养成
定位：
①以目标群体的喜好为基础；
②头像、个性签名、名字（简单好记）；
③年龄要符合目标群体；
④男聊小，女聊大，距离越远越放下。
关键词（个性签名）：
①越简单，越明白，越有共鸣越好；
②从百度里要闻，搜热点做签名；
③看目标群体的签名共同点；
④让人感觉真诚、亲切
Page 13
微信的发布规则：
①严禁在群内、朋友圈、个人聊天发广告，刷屏；
②严禁发布强转信息：比如诅咒类的；
③广告植入不能越过内容的15%；
④超过80字分两条，超过200字的信息要用订阅号发单图文；
⑤不要随便给客户发图片和视频；
⑥发布时间：7点、11点、晚上7-9点、24点；
⑦群联系不要超过30分钟，除非客户要求；
⑧发布内容要正能量、经典、有趣、专业。
Page 14
微信的矩阵
单号矩阵：买手至少有3个号；
单号要以群矩阵；
群要按功能和人群分：
①拓客群：40人 5个 关注的朋友；
②专业群：100人 2个 喜好的朋友；
③产品群：40人 5个 需求的朋友；
④老客户群（客服群）150人 客户。
Page 15
多号矩阵：
多号要以功能矩阵为主；
单号要按需求的人群分：
①拓客号：100人 10个 单号群导入；
②活动号：250人 10个 拓客号导入；
③服务号：100人 不限 客户导入；
④销售号：100人 不限 群体导入。
Page 16
加粉与加关注技巧
⑴不要用机器加粉，易封号；
⑵不要用网络加粉，不活跃；
⑶加粉是要分区域、年龄、性别；
⑷加粉时尽量用附近的人，先看相册、签名、再根据喜好打招呼；
⑸加上人后不要马上聊天，先看两周日志：问题+请教+赞赏+交友；
⑹自己的日志要贴近目标人群：A.热帖 B.转载 C.阳光
⑺加粉要多赞，多招呼，多@请教；
⑻加用利好消息和朋友联系，要邀请加群；
⑼多互动，让朋友记住你：二周内100%赞、三周内50%评论、四周30%求关注转好友，五——六周转铁粉加加群；
⑽转帖要有题目，要有诱惑力（想象空间）；
⑾帖子要互顶，找到热帖上赞评；
⑿新帖入圈再导流关注，请好友指点。
Page 17
微营销的步骤与技巧
1.先把老客户加进来；
2.全面推广：a.主打官方大号，小号助推加粉；
b.打造品牌公众账号、LOGO；
c.实体店面同步营销；
d.签到打折活动
3.评估要素：a.互动频率=粉丝数*功能受欢迎度
b.功能受欢迎度=粉丝数*粉丝评价
c.粉丝评价*功能受欢迎度*推广
d.粉丝评价=欢迎度*企业自身服务
e.效益转化率=粉丝依赖度*粉丝数
f.粉丝依赖度=功能受欢迎度*互动频率*粉丝评价
Page 18
让粉丝指导企业战略
1.微营销的十大运营准则
A、粉丝要精准：一切以粉丝数量为指标的营销行为都是耍流氓，
真正的微营销要投向MGC\MVC；
B、内容要丰富：根据粉丝的分类和爱好，从行业、专业人士经验中考备；
C、功能要齐全：维护顾客、培养顾客、
品牌展示、促进销售、市场调研为基础；
D、互动要频繁：互动率越高越好，越有用；
E、活动要有新意；
F、推广要动脑：目的是什么？目标是什么？怎么去做？
G、运营要计划：平台、建设、搭建、阶段化、
目标策划与执行、品牌活动要联系起来；
H、客服要引导：有标准、有话术、有流程；
I、维护有要点：可以通过备注、分组、标星、粉丝要求和营销重点，区域划分；
J、核心是依赖：功能、内容、个性一个都不能少
|
|
公告：