《顾客异议处理》说课课件

（一）教材简析
▼本课内容选自高等教育出版社
出版的《推销实务》第7章第
二节 (第115页)，共需2个课
时，本课所说的是第一个课
时。
▼该教材始终围绕职业岗
位需要，培养学生独立创新、
创业的精神和实际推销的工
作能力。
（二）本课在教材中的地位和作用

本教材是商贸类专业的高考指定教材。
本课内容是教材中最基本也是最重要的知识点，正确对待和妥善处理顾客异议是达成交易的关键，也是推销人员必备的基本能力。

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