药店实习心得体会

药店是老牌药店，在今年上半年的时候刚刚和医药股份有限公司达成合作协议，医药股份有限公司收购了药店并更名为大药店。这次并购将药品批发和零售两者结合了起来，进行优势互补，药的品质得到了保证，药品种类也增多了，价格也更实惠了。因此能有机会去这样的药店实习对我来说是一件很荣幸的事情。回顾这近一个月的实习工作，我在店长和师傅的支持和帮助下，严格要求自己，按照药店的工作要求和规范，较好的完成了自己的本职工作，在此对店长和各位师傅们表示衷心的感谢。这段时间的工作和学习，让我明白了理论和实践相结合的重要性，同时也检验了自己的工作能力，发现了自己的不足。
　　在刚刚开始工作的几天里，我努力尽快适应这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体中，在店长的关怀下，真的学习和了解了店里的每位岗位的工作内容和职责以及工作方法和规范，并在学习中不断提高了自己的专业知识和水平，丰富了自己的工作经验。在此期间首先是学习和掌握药品的分类，以及一些常见药品的用途，商品名，价格，生产商等等。其次在掌握前者的基础上，学习对各种的药品进行规范的摆放和取用。药品的种类繁多，因此为了方便管理和存取使用，对药品是有一套非常系统的分类方式的。无论是仓库中的还是货架上的药品都要按照这个规则摆放。熟练的摆放和取用是要经过反复的练习的，要能将各种药品的各方面信息都烂熟于心，这对于我这样的菜鸟实习生来说确实有着不小的难度，但在师傅的指导和反复练习下，我也有了不小提高，这也再次印证了熟能生巧这个成语。另外货架上的药品摆放还要考虑到销售方面的问题，毛利率高，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后就是要能负责销售，这不但是对之前所学的检验，还要考验我待人接物的能力。在拿药取药的时候，要用礼貌的的态度去接受顾客的咨询，了解顾客的状况，有时还要给顾客提些简单的建议，还要向顾客详细交待药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。最后还必须保持药店的清洁，并做好每天的统计工作。这充分锻炼我的各方面能力，认识到了做任何工作都要一丝不苟，尽职尽责。
　　通过这近一个月的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，更重要的是丰富了我的阅历，积累了工作经验。与此同时也使我深刻体会到自己做掌握得知识还远远不够，掌握得也不够扎实不够深入，所以在工作中更不能掉以轻心，要更加投入，不断的努力学习，并且将理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，我们不仅仅是代表我们自己，同时也代表了我们这个专业和自己的母校，因此做事情都要思虑周全，不能随心所欲，随随便便，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要具有熟练的专业知识和技巧，还要有高尚的职业素质和道德。只有具备了这些，我们才能在即将正式踏上的社会之路上走得更远。