劳动力市场服务中心实习总结

丰收的季节
为期三个星期的实习生涯画上了句号，离开了市劳动力市场服务中心，跟一起工作的同事作别，心里有些不舍。感谢劳动力市场服务中心为我们提供了这样一个舞台，让我们在这个大熔炉中得到锻炼，从而更好地与社会接轨。也非常感谢流动人员就业管理部各位前辈对我们的关心、包容和循循教导。
实习过后，到了丰收的季节。我也应该好好采摘我的实习果实。
回想起三个星期前，我怀着无比激动而紧张的心情来到这里。对市场中心也只是有一点点的了解。对流动人员就业管理这个部门也了解甚少。而现在的我，通过与在其他部门实习的同学的交流，我也更深入地了解各个部门的结构及其负责的工作内容，整体文化氛围等。对本部门的业务范围更有切身的体会。
刚进交流部时，我所要做的第一件事情就是要了解该部门的工作内容和部门文化。开始，小何递给我一本登记系统的使用手册要我们细看，带着模糊的概念，我开始阅读那本手册。恰好那天早上，部门来了几位客人，通过邱师父的实际操作演示，我初步了解了该系统的运用，也开始对部门的工作有了初步的了解。我的工作定位主要是学习流动人员的备案。慢慢的开始掌握一些盖公章和录入资料的工作，并掌握了一些技巧。
第三天，我转到#路上班。到了那里，我的工作所接触的范围就只有流动人员的备案工作了。虽然失去了整体把握部门工作的机会，但却可以更深入地学习办理备案录入这个岗位的工作，做到细而精。
带我们的诗诗是一位很好的老师，她为我们的工作做好安排，让我们循序渐进地掌握工作的程序。通过学习观察，我们基本掌握办理备案的方法。在诗诗去培训的时候，我跟楚贤也顺利地为客户办理了流动人员的备案并回答他们关于备案的咨询。虽然耽误了下班时间，但是心里却有一种满足感。
这段时间，通过实践我懂得了如何面对客户，与客户沟通，如何维持前台的秩序，能比较熟悉地掌握流动人员的备案。但是还存在不足的地方，如速度还应付不了突而其来的众多客户，对于客户提出的一些深入的问题，我还不能解答等。所以在以后的学习中我将继续努力学习理论知识弥补自己的不足。
除了学习到业务上的知识外，我还懂得了在平常工作中学到一生受用的道理。
1) 虚心请教，主动学习。在办公室里，大家有很多需要处理的事情。很多时候没时间去慢
2) 慢地教我们怎么去做，或者很多时候我们只是看着他们忙而我们却帮不上忙。所以我们只有平时多观察，主动抓紧学习的机会，虚心向前辈请教，吸收他们的经验，这样才能更快地学到东西。
3) 微笑待人。微笑可以拉近人与人之间的距离。是与人沟通的有效方式。只有对人报以微笑，别人才会友善待你。面对客户，微笑有助与双方交流，加强互相之间的谅解，减少矛盾的发生。面对同事，微笑是我们的桥梁，通过微笑，别人会比你的热情所感染，才会主动教你东西。
4) 认真总结，掌握技巧。我们每干一件事情，无论大小，都应该尽心尽力地去做。每项工作都有一定的技巧，总能从中学到东西，我们要善于发现，总结经验，找出技巧。
5) 积极参加社会实践活动，学习与实践相结合。我们在学校都是学习一些理论知识，实际操作还不够强。而工作中，我们需要的是我们的实干能力，将理论运用于实际的能力。所以我们在学习理论知识的同时也应注重参加实践锻炼，促进自己的全面发展。