业主委员会工作总结

业主委员会工作汇报
尊敬的小区业主、各位代表：
2011年4月 底小区第一届业主委员会通过选举产生。现将业委会两年（首届业委会任期两年，以后每届任期三年）的工作情况汇报如下：
一、 明确工作思路。
建设“和谐小区、快乐家园”是业委会的奋斗目标，为业主服务是业委会的工作职责。理清思路以后，业委会成立了五个工作小组（服务组、内务组、创收组、宣传组、文体组），并分别由业委会副主任担任组长，各组拟定了工作计划，开展工作。
二、 小区是我家，建设靠大家。
5月，业委会在学校校园网上发布了《致业主的一封公开信》，引导业主树立主人翁意识，希望广大业主站在集体、他人的角度思考问题，倡导树立正气，提出建设“和谐小区，快乐家园”是每一位业主的愿望和责任。
7月，业委会向学校领导致函，希望全校领导干部在装修、出租等业主反映强烈的问题上起好带头作用，希望学校对领导干部提出明确要求。周泽扬校长在本学期期末全校领导干部总结大会上专门谈了小区事情，并提出了具体要求。
我们认识到：业主与物业公司并不是简单的雇主关系，需要互相理解，互相依赖。只有这样才会走向良性循环，相反则会导致恶性循环。工作中，我们尊重物业公司，尊重物业公司的每一位员工；对物业公司面临的问题尽全力支持、解决；努力为物业公司创造一个正常的、宽松的工作环境。
三、 工作落在实处。
1.针对业主反映小区手机信号差的问题，业委会引进联通公司，在不危害人体健康的前提条件下解决了这个问题。现在正在与信息中心一起和移动联系。
2.针对政府准备在小区附近架设高压线的问题，我们以书面材料、邮件、传真等方式，向市政府公开信箱，重庆市、沙坪坝区规划局反映业主意见，反对架设高压线，建议地底埋设。
3.配合学校涉及到小区的相关工作，如“出租管理规定”的制定，标识标牌的招标，小区会所的规划等前期工作。
4.针对教职工代表在教代会“添置小区健身设备”的提案，我们积极联系校内各单位，获得了七万元的资助。通过招标，在小区配置了高档的健身器材及坐椅。
5.高度重视小区安全问题。开学、期末、夜间，我们都对小区的重点区域进行检查，与物业公司负责人沟通并提出具体要求，并对安全隐患提出解决意见。
6.业主之间发生的矛盾，业主反应的问题，我们都认真对待，尽可能予以解释、解决。需要指出的是，业委会没有执法权，许多事情是心有余而力不足。如一位业主反映楼上业主出租房屋给多人，影响了自己的休息。我们通常的做法是联系楼上业主所在单位的党政领导，望其予以教育、引导。希望广大业主体谅业委会的难处。 7.工作中做到了民主管理，集体决策。
四、 廉洁方面。
财务情况每年在校园网上公布，接受业主监督。
业委会主任每月（一年按10个月计算）300元、副主任200元的标准发放工作补助都没有足额发放。除了办公室电话费、会议补助、维修费用（31幢2单元电梯7000元，7幢1单元1500元）外，本届业委会未支出其余费用一分钱。看望住院的物业公司员工多次都是自掏腰包。
五、 存在的问题。
关于违法装修问题，我们的思路是抓主要矛盾。为此先后与涉及此类问题的三位校领导交谈，提出要求。校领导均表态支持业委会的工作，不管是要求拆除还是罚款均无条件执行。当我们准备做处级干部工作时，沙区规划局针对小区装修问题张贴了通告，并对26户业主发出了《违法整改通知书》。由于此类问题涉及了政策尺度、执法力度等问题，业委会凭一己之力无法解决，只能寄希望于政府相关部门。相关部门通知我校，将在适当的时候 ，对我校违建予以处理。
关于出租、经商问题。我们多次重申相关规定，但收效甚微，群众反映强烈。学校已制定相关规定，业委会将配合相关部门，推进此项工作。
关于拖欠物业费问题。截止2013年3月底欠缴物业费共计197.7万余元。尽管我们采取了许多 措施，但问题仍很严重。我们认为，未缴物业费的业主是对已缴物业费业主的正当权益构成了侵害。
六、 需要说明的问题。
2012年3月，业委会与物业重新签订合同。物业费上涨。上涨的原因是：电梯、绿化质保到期，相关费用不再由供货方负责，将由业主承担。提价部分收入达不到所需支出。人工费用上涨尚未考虑。需要指出的是，提价以后的“师大园”小区物业费在大学城仍是相对低的。
回顾过去，我们问心无愧；展望未来，我们相信新一届业委会一定会更上一层楼。
衷心感谢全体业主、业主代表对我们的理解、支持。感谢珠海保利物业公司全体员工的辛勤劳动以及对业委会工作的支持。衷心感谢学校领导、相关部门、特别是思进房地产公司的大力支持。