文明执法标兵心得体会

十佳文明执法标兵心得体会
我叫。自1995年参加工作以来，一直奋战在基层一线，经过十几年的工作实践，使我深深认识到，只要牢固树立全心全意为人民服务的思想，在行政执法工作中坚持文明执法、规范执法、阳光执法，认真做好每一个环节，就没有做不好的事情。这次被评为十佳文明执法标兵，我感到无比的荣幸和激动，作为交通大家庭的一员，取得的成绩和荣誉，离不开领导的关心和同事的支持，在这里请让我向大家表示衷心的感谢。下面我将简单介绍一下行政执法工作中的一点体会：
一、文明执法、规范执法，提升执法形象
交通执法主要面对个体群众，情况千变万化，违法当事人不理解、不配合的现象时有发生，现场处置不当很容易激化矛盾，增加执法难度，影响执法形象，针对这种情况，我坚持以柔克刚的办法，做到以理服人、以德服人，耐心听取当事人陈述和申辩，尤其是在当事人情绪激动的时候，主动放慢对其处理的过程，避其锋芒，冷其情绪，在进行宣传教育的基础上，让其冷静思考，并适时对违法当事人进行劝导，晓之以理，动之以情，体现对当事人的关心和尊重，使其消除对抗心理，同时通过对违法当事人的宣传教育结合开展群众工作，得到周围群众的支持，化解我们执法时势单力薄的缺点，有效保护自己，既起到很好的宣传教育作用，又达到事半功倍的执法效果。
二、学习认真、业务精通，执法本领过硬
行政执法是一项各方面要求高的综合性工作，日常工作中我积极组织参加各类理论学习和业务培训，坚持带头加强学习，主动适应不断发展的交通行业管理和行政执法的需要。一是学理论，提高政治素质，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，在思想上、行动上与新一届党中央保持高度一致，把力量凝聚到实现党的十八大确定的各项政策任务上来；二是学业务，提高业务水平，深入开展相关法律法规业务知识培训，坚持集中学习和个人自学相结合，以过硬的业务知识不断充实自我；三是学技巧，提高工作能力，空闲时间我一方面浏览报纸、杂志、网络媒体，学习他人工作技巧和经验，另一方面也积极和同事交流工作心得，共同提高，有效促进各项工作的更好开展。
三、爱岗敬业、无私奉献，服务热情周到
作为一名执法者，我积极按照区局的部署，认真开展党的群众路线教育实践活动，以忘我的工作态度、执着的工作热情忠实履行职责，工作中注重大局，执法为民，热情服务，团结友爱，任劳任怨，以自己的行动得到了同事和群众的一致好评。在巡查车中，我们常备一把铲子和一把扫帚，有时候在巡查过程中发现路上有抛洒滴漏并无法确定肇事车辆时，我们会停下来主动把抛洒物清扫干净，维护公路的通畅。
四、廉洁勤政，作风优良，模范遵守纪律
公生明、廉生威，我严格执行党员领导干部廉洁自律、廉洁从政的各项规定，与管理相对人保持必要的距离，拒绝接受与管理事项有关的吃请，从点滴做起，自觉抵制各类不正之风。有一次在现场执法过程中，查获了一辆装载黄沙的超限车辆，驾驶员趁人不注意，偷偷在证件中夹了两百块钱，要求提供方便，我义正词严地对他说，也许别的地方存在这种违法乱纪的现象，但在吴江，这是不可能的，超限行驶不但损害公路，而且车辆的行驶安全也存在极大的隐患，希望你以后能守法运输，驾驶员听了心服口服，自觉地接受了处罚。
交通执法，是我热爱的工作，更是完善自我、实现社会价值的舞台。成绩代表过去，我将把这份荣誉和信任作为新的起点，在今后工作中，以更高的标准严格要求自己，虚心学习其他同志的优点和长处，使自己的理论水平和业务素质在工作中不断提高和完善，踏实工作，爱岗敬业，以此来回报各位领导和同志们的鼓励和期盼，为吴江交通事业率先基本实现现代化贡献自己的力量。