旅行社实践总结

企业实践总结
为期两个月，旅行社有限公司实践锻炼。感谢旅行社有限公司的大力支持，给了我实践学习的最大自由，让我有机会可以接触到公司的每一个部门。在实践中收获颇丰。
一、多实践、多学习
我的工作岗位是跟随李经理到一线进行实践。在实践中跟随李经理到旅行社各部门了解操作的实际流程，同时又可以结合在学校的教学实际，进行思考。导游服务除了学校的理论外，还应了解实际操作流程，尽管难度不太，但设计旅游行程单的需求不同，我们就要针对游客的需要来设计不同的行程单。
二、多参与、多实践
从一开始，我就本着实事求是的精神，参加企业的实践。在实践中，必须得有吃苦耐劳的精神。导游的工作强度是很大，时间很长，我每天跟着李导，从早晨8点到晚上9：30半，每天工作11个小时。参与设计旅游行程，接团和送团等工作。在工作中，加上天气炎热，一来就感冒，但我还时坚持每一天的工作。此外，由于导游工作很辛苦，但是凭着吃苦耐劳的精神，我还是坚持下来了。
在工作中，我深感企业中的细节的重要性，在导游服务过程中，任何一个细节不完善，甚至小小的叫早时间有出入，都会造成游客投诉，这样就会造成旅行社名声和口碑的严重损失。对于今后的教学中，我们也要教会学生养成注意细节的良好品质。从一开始的不太会，到现在较为熟练，通过这两个月的实践锻炼了我吃苦耐劳的精神。
三、勤记录、多思考
在工作中，我每天都会回去记工作日志，把工作上的事情，工作的程序给记录下来。并且多思考，关于企业的工作程序，关于实践教学中的种种问题，关于校企合作的发展等问题。我将在实践总结和实践论文写作中，进一步完善我的思考。