医院管理知识试题（一）
一、 填空题（ 每空 1分，共15分 ）
1、 按照不同的经营目的，可以将医院划分为 营利性 医院、非营利性 医院 。
2、 医院组织管理分工原则，具体可分为 专业化分工 、 部门分工 、 管理层次分工 、 职权分工 四个方面 。
3、 TQM是指 全面质量管理 。
4、 PPC制包括 ICU 、 一般重症病人诊疗护理 、 一般生活可以自理病人诊疗护理 、 长期诊疗护理 、 家庭诊疗护理 、 门诊治疗 、 诊治咨询 。
5、 院内感染又分为 交叉感染 、 自身感染 。
二、 选择题（每题 2分，共20分）
A型题：
1. 医院门诊噪声不能高于 ：（ C ）
A、65分贝 B、55分贝 C、45分贝 D、35分贝 E、25分贝
2．质量管理发展过程中，属于事后检验的阶段为（ A ）
A、质量检验阶段 B、统计质量管理阶段 C、全面质量管理阶段D、以上皆是
E、以上皆不是
3．现代医护关系模式是（ C ）
A、主动－被动型 B、指导合作型 C、并列互补型 D、主从型 E、共同参与型
4.目前我国大多数医院的领导体制为( C )
A、党委领导下的院长负责制 B、党委领导下的院长分工负责制 C、院长负责制
D、党委领导下的院务委员会制 E、董事会领导下的院长负责制
5．单间隔离适用于( C )
A、晚期肿瘤病人 B、肠道传染病病人 C、呼吸道传染病病人D、烈性传染病病人
E、烧伤病人
6．《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为( D )
A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 E、五级
7． 1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于( C )
A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、30年
K型题：
A：（1）+（2）+（3）
B：（1）+（3）
C：（2）+（4）
D：（4）
E：（1）+（2）+（3）+（4）
8、医院诊疗组织的发展趋势是（E）
（1）专科化 （2）专系化 （3）诊疗组织中心化 （4）医疗设施中心化
9、我国医院护理管理体制为：（B）
（1）护理部主任—科护士长—护士长 （2）护理部主任—总护士长—护士长
（3）总护士长—护士长 （4）护理部主任—护士长
10、有关医疗纠纷的概念，其正确的答案是（C）
（1）医护人员有医疗过失则有医疗纠纷 （2）医护人员无医疗过失可有医疗纠纷
（3）医护人员无医疗过失则无医疗纠纷 （4）医护人员有医疗过失可无医疗纠纷
三、是非题（每题 3分，共9分）
1、 终末消毒是指病人死亡时对病人用过、接触过的物品进行彻底消毒。( 错 )
2、 医院要想生产出合格制剂关键是建立严格的检验室。( 错 )
3、 在同一组织系统中，管理幅度与管理层次呈反比例关系。( 对 )
四、名词解释（每题4分，共12分）
1. 全面质量管理
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
2. 医院
医院是对公众或特定的人群进行治病防病的场所，备有一定数量的病床设施、相应的医务人员和必要的设备，通过依法获得有执业资格的医务人员的集体协作，达到对住院或门诊病人实施科学的和正确的诊疗、护理的目的。
3. 整体护理
整体护理是一种护理行为的指导思想或称护理观念，是以人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，并把护理程序系统化地运用到临床护理和护理管理中去的指导思想。
五、简答题（每题 6分，共24分）
1、何谓医院感染，简述其流行病学三环节。
医院感染是指住院病人、陪住人员、医院职工在诊疗过程中微生物引起的感染。其流行病学三环节为1、传染源、2、传播途径、3、易感人群
2、简述医院领导目标的制定原则。
(1)科学性原则、
(2)群众性原则、
(3)方案优先原则
3、 简述医患关系模式。
(1) 主动-被动模式
(2) 指导-合作模式
(3) 共同参与模式
4、何谓医疗纠纷，简述其基本特点。
医患双方对医疗后果产生的原因、性质和危害性在认定上发生分歧，当事人要求追究责任或赔偿损失，并经过行政调解或法律裁决才能解决的医患纠葛。
特点：(1)产生于医患之间；
(2)在诊疗护理产生不良后果后提出；
(3)医患双方对不良后果原因认定上发生分歧
六、论述题（共20分）
1、试比较内外部招聘的优缺点。（20分）
答案要点：
(1)多种所有制并存； (2)高层医院管理人员职业化；
(3)后勤服务社会化； (4)医疗服务人文化；
(5)医院从人事管理向人力资源管理转化；(6)医院走向经营管理；
(7)医疗质量改进持续化； (8)医院管理信息化、标准化；
(9)医疗环境进入法制化。