第二部分 理论知识
一、单项选择题（26~85每题1分 共60分）
26、推销观念以----- 需求为中心，市场营销观念以----需求为中心（ ）
A买方 卖方 B买方 买方
C卖方 买方 D卖方 卖方
27、马斯洛在对人的基本需求研究的基础上，将其划分为５个层次；生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求和自我实现的需求，其中最重要的需求是（ ）
A生理需求 B安全需求
C受尊重需求 D自我实现的需求
28、人员推销的费用要比广告高出（ ）
A3倍~4倍 B1倍~2倍
C2倍~3倍 D2倍
29、在信息化程度越来越高的现代社会中-------是企业促销活动中最有效和最常用的手段。（ ）
A人员推销 B广告
C销售促进 D公共关系
30、拉式策略主要是运用------和-----手段，着重使消费者产生兴趣，刺激购买者对产品需求，以此达到向推销产品的目的。
A人员推销和销售促进 B广告和人员促销
C广告、销售促进 D广告和公共宣传
31、下列不是商务谈判心理特点是（ ）
A内隐性 B相对稳定性
C挑战性 D个体差异性
32、商务谈判人员应具备的心理素质是（ ）
A自信心 B耐心
C诚心 D三者都是
33、产品组合宽度越大则说明企业的产品线越------宽度窄则产品越-------（ ） A多 少 B少 多
C少 少 D多 多
34、在原有的产品线内增加高档产品项目属于（ ）
A向下延伸 B向上延伸
C双向延伸 D不延伸
35、企业可以使用的5种目标市场模式中哪一种最简单（ ）
A密集单一市场 B有选择的专业化
C产品专业化 D市场专业化
36、产业用品市场营销的主要促销工具是（ ）
A广告 B人员促销
C销售促进 D公共宣传
37、按照商品流通的时间划分为（ ）
A批发市场和零售市场 B现货市场和期货市场
C批发市场和现货市场 D零售市场和期货市场
38、“4C”理论认为-----是企业一切经营活动的核心（ ）
A批发商 B零售商
C生产商 D消费者
39、需求导向定价法的具体形式主要有（ ）
A成本加成定价法和目标利润定价法
B认知价值定价法和需求强度定价法
C随行就市定价法和投标定价法
D目标利润定价法和认知价值定价法
40、产业购买者的行为类型中最简单的采购决策是（ ）
A重购 B修正重购
C新购 D三者都不是
41、在交谈中喜欢跟别人争辩，喜欢强词夺理的属于（ ）
A贫嘴 B刀子嘴
C强嘴 D电报嘴
42、在握手礼仪中一般以几秒左右为准（ ）
A2秒 B3秒
C4秒 D1秒
43、喜欢“玫瑰”的国家是（ ）
A德国 B保加利亚
C泰国 D日本
44、有“世界粮仓”之誉的是（ ）
A韩国 B美国
C阿根廷 D哥伦比亚
45、有“契约之民”雅称的国家的人是（ ）
A美国人 B德国人
C中国人 D日本人
46、花的王国是（ ）
A奥地利 B荷兰
C瑞士 D丹麦
47、世界上独一无二的男子戴面纱的民族是（ ）
A埃及 B利比亚
C摩洛哥 D苏丹
48、谈判者心理成熟的标志是（ ）
A诚意 B耐心
C信心 D恒心
49、哪二个国家“点头不算摇头算”（ ）
A匈牙利和罗马利亚 B保加利亚和波兰
C保加利亚和阿尔巴尼亚 D波兰和丹麦
50、对顾客购买前的百般挑剔，应充分谅解，哪怕顾客的意见多么幼稚也不要嘲笑、讽刺，这体现了社交的（ ）
A发展原则 B互惠原则
C相容原则 D平等原则
51、在食堂里问“你吃过了吗？”属于寒暄中的哪种类型（ ）
A触景生情型 B攀比型
C敬慕型 D问候型
52、座次的基本讲究是（ ）
A以东为尊，以西为低 B以南为尊，以东为低
C以北为尊，以南为低 D以右为尊，以左为低
53、在发散性思维中最重要的特征是（ ）
A多向思维 B侧向思维
C逆向思维 D收敛性思维
54、交际公共关系的作用特别明显地表现在第（ ）产业中
A一 B二
C三 D四
55、名人介绍法有称（ ）
A 地毯式寻找客户销售方法 B广告开拓法
C介绍寻找法 D中心开花法
56、全球营销概念是有由-------于1988年的学术论文中提出的。（ ）
A菲利普•科特勒 B李维特
C任锡源 D迈克尔•哈默
57、提供鲜花、书籍、计算机、汽车、订票等商品和服务属于电子商务的哪种类型（ ）
A企业对消费者 B企业对企业
C企业对政府 D个人对个人
58、数字证书授权中心的简称是（ ）
AKM BCRM
CCA DCTI
59、客户关系管理的目的是从------和------两个方面实现顾客关系的价值最大化。（ ）
A顾客关系，企业利润 B顾客利益，企业利润
C顾客行为，企业行为 D顾客需求，企业供应
60、（ ）是指建立包含诸如联系记录、购买记录、投诉记录、服务记录等企业所掌握的客户所有信息的资料库。
A客户信息合并 B客户智能化
C客户关系管理 D客户服务信息管理
61、表示变量集中趋势或平均水平的统计量为（ ）
A标准差 B平均数
C方差 D全距
62、“人情是宝”这句话是对渠道控制力中（ ）的有力解释
A奖赏力 B专家力
C品牌力 D关系力
63、管理型渠道关系中渠道控制力里的产权力两种主要形态是（ ）
A横向一体化、纵向一体化 B前向一体化、后向一体化
C横向一体化、前向一体化 D纵向一体化、后向一体化
64、零售商自愿合作销售网络属于（ ）
A管理型渠道关系 B水平型渠道关系
C共生型渠道关系 D契约型渠道关系
65、在库存管理中A类库存是指库存品种约占库存品种总数-----而资金占库存总资金的--------（ ）
A20%~30% 20%~30% B5%~20% 60%~70%
C60%~70% 20%~30% D20%~30% 60%~70%
66、反不正当竞争法实施日期是（ ）
A1993.1.1 B1995.12.1
C1993.12.1 D1995.1.1
67、根据反不正当竞争法的有关规定，侵犯商业秘密的处（ ）以下的罚款。
A1万元以上5万元以下 B5万元以上20万元以下
C1万元以上10万元以下 D1万元以上20万元以下
68、价格法是由第（ ）届全国人大代表大会常务委员会制定的。（ ）
A六 B七
C八 D九
69、将优惠券，折价券等印在包装盒上或纸箱上，以便消费者剪下来使用属于（ ）
A包装内赠送 B包装上赠送
C包装外赠送 D可利用包装赠送
70、注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前（ ）个月内申请续展注册。
A6个月内 B7个月内
C8个月内 D9个月内
71、劳动法规定，劳动者平均每周工作时间不超过（ ）小时。
A44 B40
C48 D52
72、政府定价是指依法规定由政府价格主管部门和其他有关部门按照（ ）
A市场规律 B国家需要
C税收政策 D定价权限和范围
73、“资助地方的卫生，福利事业”是指（ ）
A媒介关系 B消费者关系
C社区关系 D政府关系
74、（ ）是指在谈判中以做出实际的退让条件，达到进一步的目的。
A以软化硬策略 B声东击西策略
C以退为进策略 D抛放低球策略
75、延长工作时间是指职工根据单位要求，在（ ）以外或法定节假日内进行工作。
A正常工作日 B法定工作日
C标准工作日 D合同工作日
76、根据劳动法的规定，两个工作日之间的休息时间一般为（ ）小时。
A10-15 B15-16
C12-17 D15-17
77、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（ ）的工资报酬。
A100% B150%
C200% D250%
78、用人单位裁减人员后，在（ ）时间内再录用人员时，应优先录用被裁减的人员。
A五个月内 B六个月内
C八个月内 D一年内
79、充当着“无声”的宣传员（ ）
A售前服务 B售中服务
C售后服务 D三者都不是
80、运用调整市场、产品、营销组合策略属于产生生命周期的（ ）
A投入期 B成长期
C成熟期 D衰退期
81、注册商品的续展，是指延长注册商标的（ ）
A使用期限 B拥有期限
C合法期限 D有效期限
82、根据价格法的有关规定，经营者被责令停相关营业而不停的，处以相关营业所得财物价值（ ）罚款。
A一倍以下 B一倍以上三倍以下
C一倍 D三倍以上五倍以下
83、最简单的一种目标市场选择的模式是（ ）
A密集单一市场 B有选择的专业化
C完全市场覆盖 D产品专业化
84、申请直销企业时，实缴注册资本不低于人民币（ ）万元。
A5000万元 B6000万元
C7000万元 D8000万元
85、《禁止传销条件》于（ ）起施行。
A2005.11.1 B1995.11.1
C2002.5.5 D2005.5.1