践行群众路线，牢树服务理念
“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”作为党的生命线，群众路线是党的根本工作路线，是我们党创造的一种科学领导方法和工作方法，也是加强和创新社会管理的根本方法。党的十八大报告提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。这次教育实践活动就是围绕着群众路线这条党的生命线和根本工作路线为中心，就是要牢固树立正确的群众观，坚持走群众路线，始终和群众保持血肉联系，将思想植根于群众之中。要时时处处将群众安危冷暖挂心上，想问题、办事情将群众利益放在第一位。在任何时候任何情况下，都必须坚持党的群众工作路线，坚持“讲党性、重品性、作表率”，从中树立“为民、务实、清廉”形象。
作为一名银行职员，如何在本职岗位践行群众路线，体现共产党员的先进性呢？我认为，努力做好本职工作，牢树服务理念，是贯彻群众路线的重要途径。
一、增强能力素质，助推业务发展。打铁还需自身硬，加强学习，提高素质，不断增强学习的主动性和自觉性，不断丰富和完善自己的知识结构，增强学习内容的针对性。一方面不断学习政治理论知识和金融系统理念，树立先进的金融思想。要重点学习基本政治理论、社会经济理论、法律法规、金融知识和管理方面的知识，本着缺什么学什么的原则，要将学习理论与总结实践经验结合起来。另一方面作为柜面前台操作人员，要熟练掌握柜面业务操作流程及操作技能并积极主动的学习出纳岗位制度、会计岗位制度、全管理制度、财务制度等多项合规从业制度。
二、牢树服务理念，力求优质高效。银行业属于服务行业，扎扎实实服务好客户就是践行群众路线最基本的体现。所以要始终坚持“想客户之所需、急客户之所求、排客户之所忧”的服务理念，为客户提供周到、便捷、优质高效的服务。不断优化业务操作流程，提升业务办理效率，做到操作标准、服务规范，给客户留下良好形象。除此之外还要积极主动上门拜访客户，与客户建立深厚感情，进一步提升客户忠诚度及本行的整体竞争力。
三、务实工作作风，坚持合规从业。要落实好党的群众路线教育实践活动，我认为关键在于一个“实”字，要在业务工作中做到真抓实干，要深入基层干实事，为广大客户解决实际困难，更好地为客户提供方便快捷的金融服务。作为柜面操作人员，要牢固树立为民服务的意识，具体工作中要多换位思考，虚心听取客户意见，同时作为合行的一员，自己必须谨慎经营、合规从业，努力防范操作风险、严格按规章制度办事，杜绝安全隐患事件。最终实现业务发展和合规水平的互相促进、循环提升。
四、坚持高标准严要求，强化清廉意识。清正廉洁是每个党员践行宗旨、永葆本色的基本要求，也是中国共产党人为政从业的职业规范与操守。作为银行的一名职员，就是要严格要求自已，遵守党纪国法，按规章制度想问题办事情，始终保持清醒的头脑，严于律己、不沾不染，始终坚持堂堂正正做人、干干净净做事，做到能干事、干正事、干成事、不出事。在党的群众路线教育实践活动中，准确把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，进一步突出清廉意识，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决员工和客户反映强烈的突出问题，敢于查找自身问题，切实做好整改工作，防止搞形式走过场，努力让身边人看到自已改进作风的新变化新气象。
作为合行的一名党员，借助此次教育实践活动之东风，我一定要努力做好本职工作，牢树服务理念，加强学习，虚心听取意见和建议，做到查找问题不回避、不遮掩。学以致用，积极作为，提升客户满意度，更好地为本单位作出贡献，努力奋斗实现自已的人生价值。