各位领导,各位前辈:
大家好! 首先我要感谢公司领导给我们创造了这次公平竞争的机会!借此机会,请允许我介绍一下自己:
我叫******,毕业于*********学院,大专文化程度,现有国家二级《计算机等级证书》。从2004年到我们移动公司之后,先后从事过营业员,项目主管,销售经理,店长等岗位的工作。在领导和同事们的关心、支持和帮助下,我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技能,较丰富的管理知识和有责任心的基层管理干部.在这近几年的工作当中,我时时刻刻感受到了中国移动这个大家庭的温暖,和各位战友同呼吸共命运,一直把振兴和发展通信事业作为我应尽的责任.常言说得好,"天下兴亡,匹夫有责".今天,我站在这个演讲台上来竞聘网络维护主管这个职位,就是希望通过自己的业务技能和平时积攒的管理知识,来为本公司的振兴和发展贡献自己的一份力量,以实际行动投身到我们公司的人事制度改革和机构改革当中。
我之所以竞聘网络维护主管这个职位,是基于对这个职位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。我深深的明白: 最为一名网络维护主管,他既要能全面负责营业区内设备维护管理工作,又能领导和组织网络维护人员学习贯彻执行有关通信维护的各项政策、规程和标准,并能组织制定实施各项细则,还要定期检查和加强技术资料、文件和档案的管理工作,定期组织维护人员的技术业务学习和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。在适时提出技术革命和合理化建议的同时,采取有效措施防止事故发生。
我认为自己有以下几个方面的优势适合这个岗位:
第一,了解公司的企业文化,对公司有深厚的感情和丰富的工作经验。营业员的岗位让我明白了“顾客是上帝”的正真含义:面对竞争激烈的市场,顾客就是我们的衣食父母,只有全心全意为顾客着想,我们才能赢得顾客的信任与支持!在这四年的工作当中,我从基层做起,吃苦耐劳,爱岗敬业,并能胜任前后台每个岗位的工作,对销售和服务都有深入的了解和认识。工作中,我们在保证公司利益的基础上,一切以顾客为中心, 按照二线人员为一线人员服务、公司全员为顾客服务的原则,在一线人员不断开发新客户的同时,我们服务好老顾客,留住老客户;甚至通过我们的服务让老客户帮我们开发新客户……
第二,有较强的沟通协调能力。本人性格开朗,热爱通信事业,为人踏实、诚恳,具有良好的职业操守,有责任感,富有团队精神。我认为良好的语言表达和沟通、协调能力是作为一名管理人员的必备素质。自2006年至今,我担任XX区的店长一职,主持部门的各项管理工作,熟悉当地环境与相关部门的业务情况。这对提高我的组织协调能力提供了很大的帮助,也使我对项目部的经营管理工作有了深入的认识,积攒了丰富的管理经验, 同时由于工作的关系,使我有更多的机会对相关部门的工作有了深入的了解,熟悉他们的工作流程和工作方法,为更好的完成部门之间的协调和配合提供了技术上的保证。这将使我更加符合网络维护管理工作的需要。
第三,有虚心好学,开拓进取的创新意识。业余时间,我注重学习,在提高自己专业技能的同时,努力把自己培养成为一个“复合型”的人才。本人自学了计算机的操作与应用,达到了熟练使用计算机的地步,利用业余时间学习了心理学知识,在实际工作当中勇于突破创新,提出了许多有利于人员管理的方法。
第四,有吃苦耐劳的敬业精神。我是从农村走出来的,我深深的懂得"一份耕耘一份收获"!在工作当中,我兢兢业业,不怕苦,不怕累,圆满的完成了领导交给的各项任务。
假如我有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,不辱使命,做到"以为争位,以位促为"。对于网络维护管理下一步的工作我有以下十点想法:
1、大力倡导文明服务,优质服务, 提高基层网络维护人员的业务素质和职业道德水平.展现中国移动良好的精神面貌和道德风尚。网管部做为我们公司的窗口部门,在通信业竞争日益激烈的情况下,搞好文明服务,优质服务就显得极为重要。或许我们不可能对每一个职工,每一个客户有求必应,但我们必须给予充分的理解:“想顾客所想,急客户所急!”我深知耐心细致的做好解释工作,比起粗暴生硬的工作态度来说,更有可能会让公司减少一起投诉,减少一份损失….
2、切实抓好信息基础网络工程建设、改造和优化。充分发挥网络部主管的参谋和助手作用,在工作中,恪尽职守、锐意创新,做到敢出主意、善出主意、会出主意,积极协助领导做好各项工作。
3、以完善基础设施、优化资源配置为突破口,全面提升信息网络的综合能力,做好网络结构的调整和软硬件资源的优化。立足实际,加强基站建设工作,包括基站的选点、与当地有关部门协调、然后测试和开通。以本地网(传输网)建设为契机,配合网络公司(你说的具体负责的公司名字我忘记了),做好整个网络传输、规划、优化工作。
4、提高信息网络基础运行管理水平,确保信息网络系统安全稳定运行。突出重点,配合工程施工,抓好巡检、抢修、发电等通信网络的维护工作;以及电费、租赁费得结算标准化管理工作。做好全市系统的规划、整合,充分利用现有的信息平台,加快本地区网络建设和维护管理工作。
5、不断增强政治责任感和使命感,发挥自己的主观能动性,想领导者之所想,谋领导之所谋,积极主动地想问题,办事情,凡事把各项服务都做在领导开口前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正,切实做好协调和督办工作,经常深入基层,调查研究,反馈工作中存在的问题和不足,为领导调整工作思路和决策服务,促进各项工作的顺利进行。
6、加强网络维护技术的队伍建设,为公司发展积聚技术力。结合工程建设、软件开发、运行维护等工作,组织维护人员的技术业务学习和技术交流,不断提高技术人员的技术、业务、管理等各方面的综合技能,通过深层次、有重点、系统化培训,逐步培养出一支能够掌握核心技术、综合素质优良的技术队伍。加强与各地市技术交流。
7、工作要有创新。提出技术革命和合理化建议方案,组织推广应用,并负责上报领导。无论是工作思路、工作方法,都要敢干突破旧思想、旧观念的束缚,全方位、多角度地思考问题,同时进行创造性思维,讲求“拿来主义”、总结旧有经验和创造新方法,使网络部的工作充满生机和活力。
8、在市营销中心的领导下,组织贯彻各项技术安全规程,进行技术安全教育,采取有效措施防止事故发生。积极预防自然灾害对通信的影响,落实处理通信故障,及时组织解决疑难故障。
9、加强技术资料、文件、档案的管理工作,定期检查,做到正确,清晰,完整。
10、继续保持和发扬廉洁自律、克已奉公的优良传统和作风,正视自己,摆正位置,谦虚谨慎,自觉接受领导和大家的监督。
态度决定一切!我相信积极的态度和充足的准备是做一切事情成功的关键。最后,我想用一句话来结束我的演讲:“您选择了我,我选择了您,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共创移动辉煌的明天。
谢谢大家!