昨天,在参加完《百家讲坛》学习活动后,感触颇深。作为一个理科毕业,并从事技术工作后逐渐转变为销售人员的我来说,这一次的培训可谓是:醍壶灌顶!受益匪浅。而在本次的培训中,对我触动较大的有以下的几个观点:
1. 勇敢承认错误:在中国人的观点中,承认错误等于是背负了所有的失误和责任,并要为此作出巨大的牺牲。纵观中华上下五千年,历朝历代的政治斗争,莫不如此!所以在中国人的骨子里,就已经打上了不愿意承担错误的烙印。尤其是在现今这个讯息爆炸的年代,这一特质更得到了质的提升。而在本次的培训中,余教授则以切身实例告诉我们:敢于认错有助于解决问题。认错能帮助我们节约时间对事情结果作出客观的判断从而在这个分秒必争的残酷竞争环境里取得胜利。认错更有助于为我们培养必须的责任感,从而让我们以对事情结果负责任的态度来面对现今日益残酷的竞争环境。可以说,拒绝承担责任,是一种极其危险的现象,做为一名合格的企业员工,我们应该用于承诺并用于承认错误,并以此责任感作为为企业、个人谋得发展的根本。
2. 停止“不停的辩解”:辩解,作为人类避免误会的一个长用手段,无疑是极其有效的,但是物极必反,当一个人不愿意为事物承担责任并不停的使用辩解来推卸责任的时候,它无疑就是一种恶习。而在本次的培训中,余教授通过教导我们在遇到错误的时候,停止多余的辩解,少用“我以为”之类带主观意向的动词来互相推卸责任,用于承担错误责任,努力解决问题,则会大幅度提升企业的执行力,并以此作为企业和个人发展的契机。
3. 事不过三,错不过三:对于同样一个错误,一辈子只能错两次,第一次是不知道,第二次是不小心,而如果第三次再犯的话,就是不可原谅的错误。中国有句古话说:事不过三。而我们应该以此来严格要求自己,不能在一件事情上犯同样的错误。
4. 要正确的认识自己:在人生短短的数十年里,我们能够掌握的时间其实极其的短暂,佛家有句谚语:红尘刹那去,弹指芳华尽。形容的就是人生的短暂。而在短暂的人生里,我们要怎么样才能找到自己真正的价值所在呢?答案只用一个,那就是要正确的认识自己,只有正确的认识自己,认识自己的专长并专注于自己的本份工作,才能在有限的人生里找到自己真正的价值所在。而那些只强调客观因素,不从自身入手,整日只是在羡慕其他人,发出类似如下感慨:“哎呀,销售在北京比较好做,天津比较难做;我宁愿呆在大连,不喜欢呆在长春;财务部门多好啊,他的人事总是最好的,受过高等教育和训练,人力资源部不行,我最不喜欢销售部了,我喜欢计划部……”的人,终将一事无成。在前段时间,华为的总裁:任正非 先生发表了一篇文章《不要做一个完人》,就是从侧面告诉我们正确的认识自己并找到自己的长处来发挥,才能创造出非凡成就的道理。而从客观的社会分工来说行业之间是截然不同的,部门也是各有分工,不能说我处的行业开展工作比别的行业难,我的部门开展工作比别的部门难,更不能说我的管区跟别的管区不一样,我的人手也不够……与其强调客观,不如从自身入手。
以上,就是我个人在参加上次公司组织的《百家讲坛》活动的一些心得。在此非常感谢公司能够组织这样有意义的活动,能够让我们在接受如此系统化规范化管理学培训的同时又学到了这么多做为人处世的道理。谢谢!