顶岗实习学生座谈会上的发言
各位领导、各位老师、各位同学，大家晚上好！年#月#日我们管理系同学赴北培训中心进行了为期五个月的顶岗实习。同学们不仅非常出色的完成了这项任务，还给我们学院增了光、添了彩。正如全国干部培训中心局长所说：这一届的实习生是最好、最棒的，我们期望能与学院长期合作！对此，我对同学们取得的成绩表示衷心的祝贺！
在顶岗实习期间，同学们不论是工作上、生活上、学习上都能够严格的要求自己，很好的实现了由学生到员工角色的转变。其中在以下几个方面得到很大的提高。
一、 思想意识的重视与提高
首先，同学们在短时间内迅速转变角色投入工作并很快适应了工作，说明大家非常重视和珍惜这项工作。其次，同学们能够严格遵守管理局服务人员的的各项规章制度。特别是在‘抢房’、退房期不辞劳苦、昼夜不眠，并且在工作期间毫无怨言。在这次实践中，同学们通过亲身体验获得了直接感受，从直接经验上升为了理性认识。
二、 专业知识的增长与提高
这次实习帮助同学们在实际工作中体会专业知识的重要性，检验理论学习的情况；消化、吸收、巩固学生自己的学习成果；并促进学生以实践指导学习，提高学习的主动性和针对性，学以致用，活学活用；同时也培养了同学们的创新精神。
（1） 技能上的到位与提高。同学们通过实习在接待、沟通、交往、计算机、销售等能力上都得到很大的提高。
（2） 效率上的到位与提高。同学们刚到实习单位时基本上都是“一小时一张床”，后来熟练了工作流程后，就转变为了“20分钟一间房”。工作效率上得到很大提升。
（3） 方式上的到位与提高。同学们通过实习学会了如何与同事同学分工协作、如何恰当的处理好各种人际关系。并且能够大方得体的服务好每一位客人。
（4） 细节上的到位与提高。很多同学在服务时很注意客人的习惯、爱好、物品摆放、房间温度等等，这都为工作的开展与提高奠定了良好的基础。
三、 心态的变化与提高
同学们在刚到时由于工作很苦很累，哭过、闹过、委屈过、失意过，被客人误会过、被领班吵过、被老师批评过。再加上离家太远又想家，情绪上出现过波动。但同学们能够站在大局、集体的立场上，摒弃个人主义，通过自我调节慢慢走向了成熟。并且在之后能够处理好与客人、领班、领导之间的关系。其中最让我欣慰的是同学们知道了什么是责任，学会了感恩，态度上有了极大地提升。我们共同理解了一句话----我们无法改变问题，但我们可以改变对问题的态度，因为态度决定一切。
总之，同学们都很优秀，大家都非常出色的完成了学院交给我们的任务。但我们发现了一个问题，大学期间所学的文化和知识是基础，很多同学常常因为文化知识的匮乏而一筹莫展。竞争很残酷，在将来的工作中，它不会因为你稍微有点纰漏而原谅你，更不会因为你在大学没有好好学习而勉强接纳你。所以，希望同学们珍惜大学的学习机会,不要对社会和工作抱有侥幸心理，好好学习才能大有作为！
谢谢大家！