工商所述职述廉报告
尊敬的各位领导、代表、同志们：
今天，根据省、市、县工商局的工作部署，以及民主评议政风行风的要求，我在此代表工商所向邀请的各位领导、廉政监督员和个私营经济代表作述职述廉汇报，诚恳接受你们的监督和评议。
一、工商所基本情况
二、履职工作情况
（一）优化准入环境，促进经济发展。我所把执行好、贯彻好《国家工商行政管理总局关于支持海峡西岸经济区建设的意见》50条、省局20条意见、市局“43”条等优惠政策措施的落实作为今年的重中之重工作来抓，采取有效措施，积极推进“先照后证”、“注册资本分期到位”、按资信证明予以办照等制度的落实，实行“就近受理、一级办结”、“一人办结”、“一个窗口办结”，进一步放宽市场准入，提高注册登记办事效率和服务质量，促进地方的经济发展。并在窗口中开展“五项服务”，即：代理服务、上门服务、咨询服务、不间断服务、延时服务。今年1-11月份，我所直接办理个体工商户登记51户、办理变更登记49户。新发展企业5户，办理企业年检72户，个体户检照367户。
（二）推行行政指导，促进和谐监管。充分运用商标、广告、合同管理职能作用，深入开展 “基层大走访”活动。了解企业经营情况，帮助企业解决工商管理事务中的有关问题，促进企业发展。成功指导1家企业申报市知名商标，指导2家企业顺利入住工业园区。同时落实“登记事务助导制、查处违法疏导制、规范经营劝导制、维权兴企引导制”，实现监管与发展、监管与服务的统一。今年来下发各类文书15份，加强了与企业的横向沟通，建立与企业的互动机制，使企业免受不必要的损失和处罚，受到企业主们的一致好评，群众满意率明显提高。
（三）强化食品监管，营造安全消费环境。为了更好地落实《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》的要求，我们逐步建立了行政执法、行业自律、社会监督、企业参与的“四位一体”食品安全长效监管机制，强化了对食品经营者履行法定责任和义务的监督，严格落实了食品安全日常巡查和属地监管责任制，以农村地区为重点区域，以商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所，以小食品店等为重点对象，开展了食品安全红盾行动，强化食品批发市场源头管理和超市卖场食品质量安全监管，构筑食品安全第一、二道防线；开展校园周边、城乡结合部的食品零售网点专项执法检查，落实食品经营单位负责人质量安全第一责任人责任，构筑食品安全第三道线。同时我所充分利用POS机进行巡查，做到每周一次，每月20户，每户10个品种，利用快速检测仪加强对农贸市场产品进行检测，确保辖区内食品安全，特别是加强乳制品经营管理，并与3户乳制品零售户签订承诺书。
（四）强化农资监管，服务三农发展。一是深入开展“红盾护农”行动，加强农资经营主体信用分类监管，根据农时和季节，适时组织抽检和专项整治行动。执法人员深入到各行政村对辖区内15个农资经营网点进行地毯式的检查，组织、抽检种子化肥。二是完善经营者“两帐两票一卡一书”制度。即督促农资经营者建立健全商品进、销货台帐，完善索证索票制，要求经营者进货时索取供货方发票、销售时提供销货发票，工商所与经营业户签订不销售假冒伪劣农资商品责任书，推行销售信誉卡及质量承诺制。三是严把农资市场主体准入关。对不符合前置条件的一律不予登记，对无证无照、超范围经营的坚决予以查处、取缔。结合年检验照，对辖区内的农资经营单位的经营资格全面清理审查，对合格的农资经销单位建立健全了经济户口档案。
（五）强化消费维权，共建和谐社会。一是认真抓好12315消费维权服务站、点的设立工作。按照12315消费维权服务站、点基本建设做到“四个一”和“四个统一”的要求，设立32个12315消费维权服务站、点。同时做好消费维权站、点工作人员的培训工作。二是切实做好消费维权工作。在受理消费者申诉工作中，坚持做到：“不因事小而不为，不因事难而推诿，不因无偿而不管”。努力为消费者排忧解难，依法维护消费者的合法权益。凡接到消费者申诉或12315台分流的消费者申诉，我都能及时予以转办、督办、协办和查办，并在规定的期限内予以办结和反馈。对来访、来电咨询的消费者都能热情接待、认真解答。今年1—11月份共受理消费者申诉、举报3件，为消费者挽回经济损失3.5万元，接受消费者咨询268人次。
三、加强自身建设
（一）狠抓班子和队伍建设。一是即使工作再忙，压力再大，我也抽出时间与所班子成员和同志们多沟通、多交流，了解每位工作人员的政治思想状况，征求他们对所内工作上的建议和意见，增强集体的凝聚力、号召力和战斗力；二是要求所班子成员做到以身作则，率先示范；三是坚持集体领导下个人分工责任制原则，充分发扬民主，倾听职工意见，不搞家长制，一人说了算；四是做好职工的思想政治工作，教育大家恪尽职守，爱岗敬业。
（二）加强教育培训。一是加强政治学习。认真贯彻学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和十七届五中、六中全会精神。二是加强政策学习。学习了胡锦涛总书记在福建视察讲话精神，并重点学习了国务院和国家工商总局支持海西建设《意见》和省、市《实施意见》等有关支持海西建设文件。三是加强业务培训计划。积极参加省、市、县举办的种类培训，不断更新法律法规、登记许可等登记业务、提高办案技能。
（三）加强党风廉政建设。一是为了发挥党员先锋模范作用，认真开展争先创优活动，我所制定《管前工商所深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》。二是将全所干部的反腐倡廉教育纳入干部教育培训计划，开设好党风廉政课程。三是加大工作环节管理和监督力度，围绕照、案、工程等重点部位和关键环节，强化对权力的制约。四是做好案件查办工作，对上级交办的案件按时调查核实并及时反馈。
（四）开展创先争优和机关作风建设。一是提高认识。通过参加市局、县局召开视频会议和学习省、市、县局相关文件精神，全体党员干部明确创先争优活动的总体目标就是推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。机关作风建设年要做到“六个一”，即：一个主题，即转变作风从我做起，群众满意是我追求；一个核心，即密切同人民群众的血肉联系；一个重点，即努力解决机关作风影响经济发展和基层企业群众反映强烈的问题；一个载体，即“五比五评”（比服务、比效率、比质量、比作风、比形象，自评、互评、抽查评议、社会评议、群众测评）；一个目标，即达到“五个新”（工作要有新亮点、服务要有新举措，服务要有新提高，效能要有新加强，形象要有新提升）；一个方法步骤，即分为动员部署、组织实施、巩固提高。二是突出主题，服务中心工作。围绕省局创先争优活动“忠诚履行工商职能、积极参与海西建设”的主题和市委机关作风建设年活动“转变作风从我做起、群众满意是我追求”的主题，放在忠诚履行工商职能、服务海西建设大局、服务当地经济社会发展的大局中，进一步丰富活动内容，突出活动特色，确保活动实效。三是坚持认真贯彻落实《关于进一步加强机关作风建设的意见》、效能建设八项制度和其他队伍日常管理规章制度，通过狠抓作风建设，切实增强纪律观念，增强克服和解决作风方面存在问题的自觉性、主动性，牢固树立执政为民、热情服务的观念。
（五）开展最佳基层所站评比活动。制定了《管前工商所开展2011年民主评议政风行风工作实施方案》、《管前工商所深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，认真落实“一岗双责”领导责任制，由“一把手”负总责，每位干部密切配合，一级抓一级，一级对一级负责，确保“为民服务创先争优”工作取得成效。同时，全面推行政务公开和承诺服务制，把开展“为民服务创先争优”与民主评议“最佳基层所站”等创建活动相结合，以优质的服务、高效的工作赢得了业主的广泛好评。
（六）抓好工商文化建设。加强工商文化建设是当前党风建设和反腐败斗争的需要，也是建设和谐工商的需要。为了更好地把工商文化和工商工作实践有机结合起来，充分发挥工商文化在工商部门反腐倡廉工作中的作用，我所立足本单位实际，突出职能特色，大力宣传展示工商文化，积极推进工商文化建设活动。一是为营造良好的工商文化氛围，为单位制作本单位工作理念和每个干部制作了含有工商标志、座右铭的桌牌。二是认真做好工商文化宣传工作，要求干部积极参与三明工商文化家园网投稿，做到每天浏览文化家园，在浏览学习中得到新知识又提高思想政治觉悟。三是在县局领导关心下对办公场所按《工商行政管理系统标识规范》的要求进行重新装饰，现已启用，充分利用工商文化栏和廉政文化宣传栏大力宣传工商文化。
四、存在的问题：
回顾一年来，我所全体同志们齐心协力、共同奋斗，打造了一个廉洁向上的集体，取得了一定的成绩，但我们所做的工作与上级的要求有一定的差距，还存在许多不足：一是政治理论业务知识学习在深度、广度、系统上还需加强，二是对一些问题的思考深度尚有不足，需提高认识水平，时刻保持强烈的安全防范意识。三是要防止急于求成，对工作的部署，要充分尊重现实，避免一刀切、一律化。四是一些干部工作效率不高，宣传解释工作不够到位，给办事群众造成误解，影响了工商部门的整体形象。这些不足之处，我们在今后的工作学习和工作中，需要切实加以克服和改进，把党风廉政建设工作进一步抓紧、抓实、抓好，抓出成效，更好地为方便群众办事，用工作实际向大家交上一份满意答卷。
以上报告请领导和同志们批评指正，多提宝贵意见，并借此机会，我代表管前工商所向一贯关心、支持和帮助我们的各级领导、各位代表们表示诚挚的谢意，谢谢大家！