校长助理工作小结
2010年暑期，我参加并通过市教育局组织面向全市公开选拔校长助理的选拔考试，被任命为校长助理，11月，因工作需要，被抽调到局办公室挂职锻炼，专门负责信访工作，协助处理办公室事务。一年多来，在局领导的亲切关怀、学校领导的热情帮助、机关及科室同仁的耐心指导下，以积极学习的心态，努力探索，积极实践，现将一年多来的学习、工作及思考总结如下。
一、加强学习提高素质
作为一名学校管理者，必须具备深厚的现代教育理论、扎实的专业技能、娴熟的学校管理方式方法、为教育事业孜孜以求的坚定信念。在局办公室工作，则需要把握整个教育发展的大方向，了解兴化教育各个层面的内容，熟知教育改革发展的最新政策精神。我始终牢记局长在学校后备干部任前集体谈话上对我们的殷切希望，希望我们能认真学习，不断钻研，努力提高自身素质。一年多来，我利用各种机会和条件，广泛学习，提高自身的品味和素养。一是加强政治思想学习。我始终把政治思想学习放在首位，认真学习、落实党的科学发展观，牢固树立依法治教的思想，在工作中做到爱岗敬业，无私奉献，认真履行自己的工作职责，用高标准来要求自己，不断提高自己的思想素质。二是加强业务知识学习。我一直关注和认真学习《国家中长期教育改革发展纲要》，认真阅读《人民教育》中专家学者文章，广泛涉猎国内外优秀教师、教育家的著作和文章。在学习的同时，把所见所闻、心得感悟进行思考、提炼，先后完成多篇文章。三是在实践中学习提高。信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。信访接待室的工作很繁杂，我利用业余时间，认真学习《中华人民共和国信访条例》和其它相关法律法规。通过学习和实践，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在局办公室我主要协助处理文字工作，起草一些重要文稿。我积极关注国家、省、泰州市教育发展的前沿信息，认真学习近年来我市教育改革发展的相关内容，深入了解我局各科室主要工作情况，理清我市教育改革发展脉络，边工作边学习，开阔了视野，深化了认识，提高了自身的理论修养。参加校长任职资格班培训。10年12月，我有幸在参加了省高中校长任职资格班培训活动，聆听了省教育厅副厅长等知名教育专家教授的报告，和参加培训的来自全省的校长们进行了讨论交流，进一步充实了自己的教育教学思想。
二、踏踏实实做好工作
一是认真做好教育信访工作。教育信访工作事关教育在人民群众心目中的形象，事关兴化经济社会的平稳发展，涉及人民群众的切身利益，一直以来，教育部门的信访工作量也最大，工作中，我始终把群众利益放在首位，增强工作的责任感、使命感，努力为群众提供优质服务，帮助群众解决实际问题。群众来电来信来访反映情况，热情接待，语调亲切，态度诚恳，使群众如沐春风，感到温暖，增强对办理工作的信任，能现场解答的，当场解答，不能现场解答的，认真做好记录。根据群众反映的情况，认真梳理，一般可大致分为业务咨询、学校管理、教育收费、廉政建设，教师权益等方面，经局领导批示后及时分解到相关部门，明确办理时间和要求。紧急事项当日办理，当日答复，一般事项三天内办结。及时与相关部门联系，了解办理进度，每周五对本周办理工作进行统计，努力提高办理速度和办理质量，做到事事有交待，件件有着落，使群众反映问题能在最短时间内得到妥善解决。群众反映的每一个问题，都及时答复，反馈办理情况。对一些暂时难以解决的问题，耐心宣传、解释，求得群众的谅解和支持。在解决群众具体问题的同时，还通过办理工作广泛收集社情民意，将群众普遍关心和反映的问题进行整理分析，坚持每月出一期《教育信访简报》，通报办理情况，排查信访热点，为领导全面掌握情况、指导改进工作服务。，这既是对我们工作的肯定，也是对我们今后工作的鼓励与鞭策。
二是认真做好办公室工作。办公室对我来说也是一个全新的工作领域。作为办公室的工作人员，自己清醒地认识到，办公室是局长室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。我主要负责协助处理文字工作，协助办公室领导完成了教育局工作计划、工作总结、以及各种会议大量的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结，编印《教育简讯》，撰写各类教育信息进行宣传报道。一年多来，在方主任的直接领导下，在办公室全体成员的帮助下，紧紧围绕办公室中心工作，充分发挥主观能动性，不断改进工作方法，提高工作效率，较好完成各项工作任务，提高了处理各项事务的能力。
三、明确方向提高自我
一年多来，通过不断的学习和工作实践，我取得了很大的提高，已完全适应和胜任现在所从事的工作。但感觉自身存在诸多不足，比如自己的专业知识和理论水平还有所欠缺，处理特发事件的能力还有待加强，工作中还没有完全放开手脚不够给力，作为校长助理对学校的教育教学管理工作还需进一步熟悉把握。今后，我将进一步强化对现代教育理论知识的学习，进一步在本职工作中磨练自己，加强反思，提高办事能力，继续为兴化教育改革事业的发展贡献自己的力量。