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收银员事迹材料
发布者:吾爱  来源:zhaojiaoan.com  

 事迹材料
卖场顾客较多,生鲜商品偶尔会有打错价签的现象记得有一次在款台上,一位阿姨买的花牛苹果称为普通苹果,在结账时我发现了,对她说:“阿姨,这个商品价签称错了,我去帮您重新过下称吧!”顾客一看是贵的商品价格算低了,便说:“他们给我称的啊’’。 微笑着说:“这个是我们工作人员的失误,不好意思。你稍等一下,我进去重新过下称!”作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的顾客,针对不同类型的顾客要提供不同的服务,“顾客永远是对的”这是我们的服务宗旨,“让微笑带来快乐,用真诚取得信任”是我们收银课的收银宣言。虽然在工作中有时候会遇到一些不讲理的顾客,可能还会受些委屈,但是我时刻记着自己是一名服务人员,干的就是服务的工作,我工作的宗旨就是热情服务好每一个顾客,无论男女老少、富贵贫贱、购物多寡都给予最亲切、最热情的服务;每天满怀信心,以陈恳快乐的心情完成我的工作