文明执法标兵心得体会
公正、文明执法的是交通执法工作的准绳，也是作为一名交通行政执法人员应具备的职业道德和自身素质。作为交通运输管理所的一名普通的交管员，作为一名在一线工作执法的共产党员，我一直用党的指导思想指导工作，不断加强思想政治学习，一直用大局意识规范自己，用责任意识约束自己。正确摆正集体利益与个人利益的关系是非常重要的，保证以饱满的热情、积极的状态、负责的态度全身心投入到交通运输管理的一线工作中。这里，我谈一谈我对文明执法的一点体会。
一、 公正执法与严格执法是对执法人员提出的基本要求
　　 严格执法是对执法人员提出的基本要求，也是贯彻落实有法可依、有法必依、执法必严、违法必究这一法制建设基本方针的重要内容之一。实践告诉我们，只有严格执法，才能纠正违法行为，保护公共利益和群众利益，才能体现法律的尊严。
交管所作为交通运输行政管理的基层与一线部门，面临的大部分是小案子、小事情。平时我在执法中，也经常遇到求情的，暗示的，有人希望我能大事化小，小事化了，通融一下，放人一马。这都考验着执法者的原则，考验着法律的尊严。
在我看来，严格执法至少有两方面的意义。一方面，要求执法人员必须秉公执法，严肃执法，严格按照法律规定和程序办案，真正做到以事实为依据，以法律为准绳。例如在执法过程中至少要有两位执法人员，必须按规定着装，佩戴执法证件，仪表端庄，语言文明，而不能行为野蛮，滥用职权吃拿卡要，乱罚款，以罚代管，甚至搞所谓的“以邪治邪”，不能只教育不处罚，以教代管，该纠正的不纠正，该罚的不罚，对违法者听之任之，这也是执法不严、玩忽职守的表现。
另一方面，执法不严、执法不公，收受当事人钱物、吃喝拿要办人情案、执法行为不文明，举止粗俗、态度蛮横。这些都严重损害了执法人员在群众中的整体形象，作为执法人员并非仅仅是某个单位的一员，在群众眼里，你是执法者，是代表了最具权威的法律在行使职权，是为人民排忧解难的，因而我们的言行举止是否文明、有无严格公正、文明执法就显得尤为重要。
二、公正执法是我国社会主义法制的基本要求
交管所一线执法人员的执法环境中，遇见熟人、遇见街坊、甚至遇见亲戚朋友都是很可能的事情，这种“接地气”的执法环境考验着基层执法者能否公正执法的决心。
公正执法是我国社会主义法制的基本要求，公正执法就是不偏不纵，严格按照法律的规定行使法定职权，公民在法律面前人人平等，执法者不能超越法定职权执法。公正执法要求执法人员必须尽职尽责，对发生的违法行为敢于纠正并依法处罚，不搞因违法行为人的态度不好而加重处罚或态度很好而从轻处罚“态度执法”、不以违法行为人与我们有关系或亲戚或朋友因而加重或从轻处罚的“关系执法”、“人情执法”，做到见违必纠，违法必罚，罚而有据。
三、文明执法是社会精神文明的体现
交管所基层执法的对象大多是普通百姓，遇到的问题大量的属于群众个人利益的矛盾，有的违法行为轻微没有造成后果的，应教育其纠正。如果言语粗鲁，行为野蛮，不但不能纠正其违法行为，而且会增加违法者的对立情绪，破坏政府形象。
所谓文明执法，是指执法人员以人为本，依照法律规定的职权和程序，运用法律规范办理各种案件，坚持教育与处罚相结合，坚持严格、公正、文明执法。执法讲文明，要求有礼在先，出示证件在先，态度和蔼，举止端庄，教育疏导，以理服人，既是执法人员文明素养的展示，也是行政执法不可缺少的必要程序。
路政执法与运政执法工作中的大小案件表明，大多数违章违法者是通情达理的，只要执法者晓之以理，动之以情，工作做到家，违法行为是会纠正的。因此，文明执法是行政执法工作永恒的主题，也是进一步加强行政执法队伍建设、树立交通行政执法队伍新形象的根本保证。
四、践行群众路线，践行服务宗旨
基层交管所的工作不仅仅是严格无情的处罚、处理，更应该是百分百的为民服务。交管所大多处于乡镇，案件里折射出的其实都是老百姓身边的事情。党的十八大明确提出要开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，就是权为民所用，情为民所系，利为民所谋，这是执政为民的必然要求。执政既是一种权力，更是一种责任。这个责任就是全心全意为人民服务，就是事事处处把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。
交管员身处百姓身边，就不能不在意街坊老乡的眼神。没人愿意在厌恶憎恨的眼神中上下班，但决定百姓对到执法者态度的，就在执法者自身。“以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴衰，以人为镜，可以明得失，而以法为镜，可以断曲直。” 习总书记指出，“照镜子，主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。”照镜子，以史为鉴，明辨是非，就是要树立正确的宗旨观、群众观、权力观。以群众的眼光时刻对照自己，及时给纠偏，矫正，经常听听群众意见，接受群众批评。
“照镜子”照出来的问题，靠“正衣冠”、“洗洗澡”、“治治病”来解决。我们要坚持一手立规矩、定制度，一手抓整改、抓落实，经实践检验行之有效、群众认可的，要长期坚持，抓好落实；对不适应新形势、新任务要求的，要抓紧修订完善或废止。
　　总之，在今后的工作中，我必须牢固树立全心全意为人民服务的公仆意识，立足本职、不断努力、不断进取，争取多到执法现场学习，取得业务和思想上的双提高。还有要不断提高工作创新意识，在工作中取得新的成绩。