他们,默默坚守着••••••
春节即将来临,“每逢佳节倍思亲”,谁都希望能早日回家,与家人团聚。因此,眼下正值一年中铁路运输部门最繁忙的时侯——春运。01月18日,我们去采访了北站的工作人员和乘客,我体会到了一线岗位工作的辛苦。
走在北站的广场上,我觉得既干净又整洁,心情十分舒畅。突然,我看到了一个蓝色的身影蹲在地上。走近一看,哦,原来是清洁工阿姨在清洁地面。但我却发现她的拖地方式有些不同,她蹲着,先用一个类似刷子的工具在地面上刷了两下,地面上立刻出现了一层薄薄的白色泡沫。我想:应该是用肥皂水刷的吧。随后,她又拿出拖把,在地面上拖了两下。白色的泡沫消失了,那块小小的地砖焕然一新。她丝毫不懈怠,又投入到下一块的清洗中去。
清洁工阿姨们的辛勤付出换来了常州北站的干净整洁,那么,其他工作人员的工作又是怎样呢?我带着问题去采访了几位。
我采访的第一位工作人员是问寻处的阿姨,前面已有一位乘客在询问列车班次,我站在一旁静静等待。只见阿姨面带微笑的解答着他的问题,一边还指着表上时间给他看,一会儿后,那位乘客心满意足的走了。我走上前,开始了我的采访。“阿姨,请问您一天要面对这么多的乘客的提问,您觉得心烦吗?”“有时候会觉得心烦,但更多的是快乐。‘三百六十行,行行出状元’,我坚信,只要坚持下去,并努力做好,就一定能取得成功。”阿姨温柔的声音中透着坚定,那双大大的眼睛里流露出自信与快乐。“那您有没有碰到脾气不好的乘客呢?面对他们的不满和愤怒,您会怎么做?”“首先要弄清楚他们为什么要发怒、不满,然后努力帮他们解决,如果自己解决不了,那就向上级请示。”“谢谢您,阿姨!”“不用谢!”我结束了我的采访。
随后我又采访了保安叔叔,他说:“春节我们不回家,因为要保证乘客的安全。看到乘客踏上归途,我就回想起与家人在一起时的美好时光,感到很快乐,从而更坚定了我的信念,使我更加忠于职守。”从那朴实的话语里,我看到了保安叔叔的祝福与坚守。
这次采访活动,我体会到了一线岗位工作的辛苦,使我受益匪浅。他们默默坚守在自己的岗位,把自己的爱与祝福,送给了每一位乘客,让我们向他们致敬,向他们学习。