中国石化质量知识竞赛试题

一、判断题（对的画√，错的画×）

1. 中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量，而且适用于工程和服务质量。 ( )

2. 中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。 ( )

3. 根据《中华人民共和国标准化法》，国家标准严于行业标准，行业标准严于企业标准。 ( )

4. 购置的计量器具到货后，可直接交付使用或入库。 ( )

5. 企业标准的技术要求不得低于国家标准和行业标准的技术要求。 ( )

6. 标准的制修订程序分为标准立项、起草标准草案、征求意见、审查报批、批准发布等阶段。 生产经营活动中急需的标准，可采用快速程序制定。 ( )

7. 用于质量管理体系审核的标准是 GB/T19001 。 ( )

8. 标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程。 ( )

9. 特殊过程是指对形成的产品是否合格，不易或不能经济地验证的过程。 要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程。 ( )

10. “可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。 当产品有可追溯性要求时，产品要有唯一性标识，组织应控制和记录产品的唯一性标识。 ( )

11. 产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。 这里所说的产品只包括最终产品。 ( )

12.ISO 9004 标准提供了超出 ISO 9001 标准要求并追求业绩持续改进的指南。 ( )

13. 当生产过程处于受控状态时，产品质量不会发生波动。 ( )

14. 在国内市场销售的进口产品和外商独资企业生产的产品不受《中华人民共和国产品质量法》的约束。 ( )

15. 对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，应由生产者负责。 ( )

16. 化学危险品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室（柜内），并设专人管理。 ( )

17. 为了防止计量器具丢失，可在计量器具上刻写使用人的姓名。 ( )

18. 建筑工程（如南浦大桥）不属于《中华人民共和国产品质量法》的适用范围。 ( )

19. 在 ISO 9001 标准中，术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 这也包括采购产品和实现过程的中间产品。 ( )

20. 顾客财产不包括知识产权和个人资料。 ( )

二、单项选择题

21. ( ) 是企业质量管理工作的第一责任者。

A. 企业的质量管理者代表

B. 主管质量的副经理

C. 企业最高管理者

D. 主管质量的处长

22. 中国石化的质量日是 ( ) 。

A.4 月 7 日

B.4 月 8 日

C.5 月 7 日

D.9 月 8 日

23. 中国石化的质量方针是 ( ) 。

A. 铭记社会责任恪守诚信理念追求一流质量铸就卓越品牌

B. 筑质量大堤树品牌形象领石化未来

C. 质量永远领先一步

D. 每一滴油都是承诺

24. 根据《中国石油化工股份有限公司计量管理制度》要求，有关计量数据记录的保管年限至少为 ( ) 。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

25. 中国石化的质量目标是 ( ) 。

A. 质优量足客户满意

B. 质优量足顾客满意

C. 质优量足优质优价

D. 建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司

26. 中国石化的社会责任口号是 ( ) 。

A. 筑质量大堤树品牌形象领石化未来

B. 质量永远领先一步

C. 每一滴油都是承诺

D. 以质为先持续改进诚信求实争创一流

27. 石油产品中实施生产许可证管理的产品是 ( ) 。

A. 车用汽油

B. 轻柴油

C. 石蜡

D. 沥青

28. 生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起 ( ) 内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A.7 日

B.10 日

C.15 日

D.30 日

29. 以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究 ( ) 责任。

A. 行政

B. 民事

C. 刑事

D. 连带

30. 《产品质量法》规定 ( ) 应承担产品质量责任。

A. 产品生产者、销售者

B. 消费者

C. 消费者协会

D. 检验人员

31. 《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以 ( ) 的罚款。

A. 货值金额 50% 以上三倍以下

B. 货值金额一倍以上三倍以下

C. 货值金额等值以上三倍以下

D. 货值金额等值以上五倍以下

32. 知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入 ( ) 罚款。

A.50 ％以上三倍以下

B.20 ％以上三倍以下

C.50 ％以上两倍以下

D. 一倍以上三倍以下

33. 自 2002 年 5 月 1 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为 ( ) 。

A. “ PRC ”标志

B. “萌芽”标志

C. “ CCC ”标志

D. 方圆认证标志

34. 在生产许可证有效期内，企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的 ( ) 。

A. 企业可不必提出申请重新核查

B. 企业必须及时向许可证主管部门提出申请

C. 省级许可证主管部门可不组织重新核查

D. 生产许可证主管部门应主动进行核查

35. 销售者不得销售国家明令淘汰并 ( ) 的产品和失效、变质的产品。

A. 限制使用

B. 未经检验

C. 停止销售

D. 未经认证

36. 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明 ( ) 和其他标识。

A. 产品合格证明

B. 进货发票

C. 安全使用期

D. 生产许可证

37. 售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担 ( ) 。

A. 产品质量责任

B. 产品责任

C. 产品瑕疵担保责任

D. 产品质量担保责任

38. 质量检验的基本任务之一是 ( ) 。

A. 生产组织出具检验人员检测能力的凭证

B. 出具检测器具适用性的凭证

C. 出具质量符合要求的产品的检验凭证

D. 出具产品使用中质量状况的凭证

39. 使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有 ( ) 或者中文警示说明。

A. 警示标志

B. 质量标识

C. 质量合格证明

D. 失效日期

40. 在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照 ( ) 的规定追究法律责任。

A. 《产品质量法》

B. 《广告法》

C. 《消费者权益保护法》

D. 《反不正当竞争法》

三、多项选择题

41. 中国石化质量方针的含义包括 ( ) 。

A. 要在所有工作当中始终把质量工作放在首位

B. 通过不懈的努力、持续的改进，做到质量永远领先一步

C. 靠质量领先赢得优势、引领市场

D. 靠质量领先支撑发展

42. 中国石化的社会责任口号中提到的“承诺”，包括了 ( ) 方面的承诺。

A. 质量 B. 数量 C. 安全 D. 环保

43. 中国石化标准化工作的任务是 ( ) 。

A. 贯彻执行国家有关标准化的法律法规和各项方针政策

B. 受国家标准化主管部门委托，完成归口管理的石油和石油化工专业领域内的国家标准和行业标准的制定和修订任务

C. 根据中国石化生产建设、经营管理、新产品开发、市场销售和加快与国际惯例接轨的需要，组织制定和修订中国石化企业标准

D. 贯彻实施标准并对标准的实施进行监督

44. 产品质量特性有外在特性，它包括外观和 ( ) 。

A. 形状 B. 结构 C. 气味 D. 色泽

45. 工业化时代质量管理的发展，大致经历了下列 ( ) 三个阶段。

A. 质量检验阶段 B. 统计质量控制阶段

C. 过程监控阶段 D. 全面质量管理阶段

46. 可能对产品提出明确质量要求的情况有 ( ) 。

A. 合同环境 B. 非合同环境 C. 法律法规 D. 技术规范

47. 质量审核一般包括 ( ) 。

A. 产品质量审核 B. 质量体系审核

C. 过程质量审核 D. 管理评审

48. 经营者不得以 ( ) 等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A. 格式合同 B. 通知 C. 声明 D. 店堂告示

49. 生产者的产品质量义务有 ( ) 。

A. 产品包装必须符合规定要求 B. 保证产品标识符合法律规定的要求

C. 保持产品原有质量 D. 严禁销售假冒伪劣产品

50. 产品最终的内在质量是由 ( ) 因素决定的。

A. 产品外包装的质量 B. 产品的说明书质量

C. 产品使用的原材料质量 D. 构成产品的各组成部分质量

51. 广义质量概念中顾客包括 ( ) 。

A. 产品购买者 B. 下道工序员工

C. 上道工序员工 D. 产品的最终用户

52. 产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求 ( ) 。

A. 有产品质量检验合格证明

B. 有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址

C. 限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期

D. 标明产品规格、等级、成分含量等

53. 生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件 ( ) 。

A. 产品存在缺陷 B. 不能证明自身无损害责任

C. 损害事实与产品缺陷有直接因果关系 D. 存在损害事实

54. 《消费者权益保护法》明确了消费者享有 ( ) 等权利。

A. 自主选择权 B. 保障安全权

C. 获得赔偿权 D. 提供真实信息权

55. 《消费者权益保护法》规定，经营者有 ( ) 情况的，按《产品质量法》的规定处罚。

A. 销售的商品不符合保障人身、财产安全的

B. 在商品中掺杂、掺假的

C. 侵害消费者人格尊严的

D. 侵犯消费者人身自由的

56. 质量管理八项原则除了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、 管理的系统方法，还包括 ( ) 。

A. 持续改进

B. 基于事实的决策方法

C. 与供方互利的关系

D. 质量第一

57. 最高管理者应指定一名该组织的管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有的职责和权限有 ( ) 。

A. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持

B. 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求

C. 确保在整个组织内增强对顾客要求的意识

D. 管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络

58. 最高管理者应按计划的时间间隔评审组织的质量管理体系，以确保其持续的 ( ) 。

A. 适宜性

B. 充分性

C. 可行性

D. 有效性

59. 管理评审的输出应包括以下 ( ) 方面有关的任何决定和措施。

A. 质量管理体系及其过程有效性的改进

B. 与顾客要求有关的产品的改进

C. 资源需求

D. 过程的业绩和产品的符合性

60. 最高管理者除了应确保质量方针与组织的宗旨相适应外，还应确保质量方针 ( ) 。

A. 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

B. 提供制定和评审质量目标的框架

C. 在组织内得到沟通和理解

D. 在持续适宜性方面得到评审