农业综合开发办发展提升年活动自查自纠情况汇报

我办在开展加强干部作风建设促进发展提升年活动中，紧紧围绕市委关于开展加强干部作风建设促进发展提升工作实施方案的要求，加强领导，精心组织，认真开展自查自纠工作，现将有关情况汇报如下：
一、采取多种形式，广泛征求意见
一是办领导带队，上门走访征求意见。加强干部作风建设促进发展提升年活动工作开展以来，我办科学制定实施方案，进行了合理分工，办领导班子成员带领科室负责人下工地一线，了解相关情况，听取意见。二是印发了民主征求意见表，向市直相关部门、项目施工单位、项目实施地的农户等对象征求意见。各被征求意见单位对我们的工作给予了极大的支持，绝大多数被征求意见者对我们的工作还是理解，也给予了充分的肯定，提出了意见和建议。三是各科室组织人员召开座谈会，就开展发展提升年活动进行讨论，结合工作实际，查找自身存在的不足和问题。四是召开加强干部作风建设促进发展提升工作专题工作会议，在听取各科室自查汇报的基础上，分管领导进行点评，进一步查找问题，并提出相应整改措施。
二、结合自身实际，认真查找问题
我们通过上述自己查、群众提、领导点和社会帮等方式，充分征求各方意见，查找出了存在的如下问题：
一是落实工作纪律方面不严格，存在着有个别人员上班时间迟到、早退的现象。
二是工作态度、服务意识有待进一步加强，主动热情接待、搞好跟踪服务方面还做得不够好，有时存在着与服务对象态度不够好，缺乏耐心、细心，有时还存在着办事拖拉的现象。
三是个人协调沟通不够，影响了办事效率。
三、针对存在问题，提出整改措施
在充分征求社会各界意见以及认真查找内部存在问题的基础上，我们召开了专题会议，进行了认真分析研究，对不属于我们职责范围问题，我们将本着为群众办实事、解难事、做好事的态度，积极转达有关部门，并做好协调和配合工作。对属于我办职责范围内的问题，制定了整改措施，边整边改：
一是进一步加强思想教育，改进服务态度。要求干部职工牢固树立一切为人民群众的观念，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，热心、诚心、耐心为建设单位和群众排扰解难，办实事，做好事。要强化服务意识，杜绝“门难进、话难听、事难办”的现象和不给好处不办事、给了好处乱办事等问题。
二是要进一步健全规章制度，要求各科室进一步强化日常管理与监督，克服思想松懈、作风松散、纪律松驰的现象，强化工作纪律，严禁迟到、早退现象。改进服务方式，提高服务质量。严格依法办事，推行限时服务，提高服务质量。一是机关的窗口办公室要实行“首问负责制”，接待群众咨询要做到一次性说清楚。二是“十个一”文明服务制度，即要求每个机关干部接待来访群众“嘴巴甜一点、微笑露一点、行动快一点，做事勤一点、理由少一点、脾气小一点、胆量大一点、脑筋活一点、效率高一点、诚信多一点。三是使用文明用语。四是政府机关工作人员要严格执行国家公务员行为规范，接待来人来访要礼貌，杜绝“虚、冷、浮、庸、奢”等不良作风。
三是进一步明确工作职责，完善业务审批流程，使审批工作严格按程序进行，审批速度达到时限要求，加强沟通，及时交流，从而有效提高办事效率。
四是抓好信息化管理工作，及时更新数据，将工作职责、办事流程、服务承诺内容、服务承诺股室和联系电话在网站上公布，开辟发展提升年活动网站专栏，及时反映工作动态进展情况。