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更新时间:2012-09-18 20:37:00
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导游服务技能说课稿 景点导游服务
初中文明礼仪教育教案

软件简介:
《现场模拟导游----丘北普者黑》  说课稿
各位老师,大家好!今天能在这里与各位老师进行教学经验的交流和探讨,我感到非常的荣幸! 
我说课的内容是现场模拟导游课程之一---丘北普者黑。
说课包括五个部分:
1、 说教材。
2、 说学生。
3、 说教法。
4、 说学法。
5、 说教学程序及设想。
首先,我对课程所使用的教材及相关内容进行说明:
1、使用教材
     本课程主要使用全国导游资格证考试指定教材(云南省旅游局编)《云南景区景点导游》,再辅助以其他相关书籍及网络资料。
2、 教学内容
a、普者黑的概况讲解:主要是景区观赏价值、地理位置、“普者黑”的意思、景区概况、景区特点等。
神奇的溶岩地貌高原湖群
独特的孤峰群
珍惜的野生荷花
幽静的溶洞群
c、普者黑的人文景观讲解:主要是多姿多彩的民族风情。
3、教学目标
a、知识目标:让学生了解普者黑的基本概况,着重把握普者黑景区的地形地貌特点,并能分析其形成原因。了解该地区独特的野生荷花相关知识。同时,能把握好彝族支系-----撒尼人赋予普者黑的文化内涵。
b、能力目标:使学生能够结合所学知识,组织、运用导游语言讲解普者各重要景点及当地少数民族的民俗民风,具备一定的旅游服务能力和处理问题能力。
c、情感目标:在帮助学生理解、掌握知识的同时,产生情感的体验,激发学生的职业意识和责任感。
4、 教学重点、难点
结合教学目标要求,在引导学生掌握教学内容的基础上,我确立了如下的教学重点和难点:
教学重点:普者黑景区主要景点相关知识的掌握。
教学难点:能够以兴趣爱好不同,审美情趣各异的游客为对象,对自己掌握的知识进行整理、加工和提炼,形成富有特色的导游语言。
其次,教学是一个互动的过程,在教之前,必须先了解教学对象(也就是进行学情分析),才能做到有的施教,确保教学效果。我将学情分析如下:
1、中职学校学生的文化基础普遍比较差,畏学畏难情绪严重。
2、习惯了老师的单项灌输,适应被动式学习。
3、大部分学生是自己选择旅游专业,有学习的愿望。
其中,1、2两点是教学中存在的不利因素,需要教师在教学中研究对应的教学方法,第3点是有利因素,教师要善于把握并加以引导。
第三,针对学生的特点,我确定的教学方法主要分三个步骤:
1、传统讲授法:(从学生熟悉的学习方法入手)适用于
a、让学生了解常用的导游讲解方法和技巧。如:分段讲解法、问答法、虚实结合法、类比法等讲解方法的使用。
b、让学生了解普者黑的基本概况。即:景区观赏价值、地理位置、“普者黑”的意思、景区概况、景区特点等。因为这些东西都是有标准的,4A级的普者黑风景区,不能说成是5A级。基本概况讲解要注意标准、正确,切忌夸大其词,哗众取宠。
2、发现教学法。(引导学生自己探索,激发学生的学习兴趣)
以导游辞为参考,通过让学生看普者黑的照片、图片、多媒体或是实地考察,引导学生去探索发现普者黑景区、景点的自然景观之美和人文景观之美,并将其进行整理、加工和提炼,结合导游讲解方法,自己组织语言,形成富有个性的导游词。同时教师要采用肯定性训练,多表扬、多鼓励表现积极、踊跃发言的学生,以培养他们的自信心和学习积极性,同时也营造出和谐的课堂氛围。
3、实训提高法:(通过让学生分组进行导游和游客的角色扮演,提高学生的讲解能力和带团时的应变能力)
第四,常言说:“师傅领进门,修行在个人”, 当今社会是一个学习型社会,老师在教会学生知识的同时,也要指导学生学习的方法。
记忆法:死的知识,如:数字、年份、地名等可以通过记笔记,标注识,重点记忆。
总结借鉴法:活的知识,如:讲解能力和带团技巧则需要在理论学习的基础上,自己总结或借鉴他人的经验。
最后,具体谈一谈这一课程的教学过程:
总的课程安排共6课时。其中普者黑概况介绍、景区景点介绍、民族风情、民俗介绍2课时;常用的导游讲解方法介绍,学生熟悉各景点2课时;实训课2课时。
    1、教学准备
    有关普者黑的图片、照片、多媒体宣传资料(视频、歌曲),撒尼人的图片、民俗、传说,普者黑野生荷花的图片及珍贵品种的介绍等有助于学生了解普者黑的资料。
   2、教学过程设计
   复习旧课,导入新课 :主要回顾上一景点模拟导游的方法及技巧。5分钟
   
讲授新课:      普者黑概况:熟悉景区观赏价值、地理位置、“普者黑”的意思景区概况、景区特点。10分钟
                 湖泊景观:掌握普者黑湖、落水洞湖、仙人洞湖景区特点。

                 溶洞群景观:掌握月亮洞、火把洞、观音洞的景观特点。
                   珍贵荷花品种:掌握大洒景、小洒景的特点。10分钟
                   仙人洞彝族文化生态村的介绍:掌握民族传说、崇拜文化、民族风情、民族食品、民族住房、民族祭祀、民族体育等。       30分钟

设计路线及熟悉景点:(运用多媒体)60分钟
蒲草塘码头5分钟 —— 蒲草塘5分钟—— 银苑桥2分钟——仙人洞湖5分钟——仙人洞彝族文化生态村8分钟——雄狮卧波3分钟——仙人洞5分钟——普者黑村8分钟——普兴桥2分钟——情人桥2分钟——普者黑湖5分钟——火把洞5分钟——月亮洞5分钟
掌握讲解方法:20分钟
分段讲解法----到达景区前,讲解概况。(游前导)
              浏览过程中对途经景点逐一讲解。(边游边导)
问答法----为什么这里天天有泼水节?
          把问题穿插在讲解中,增加与游客的互动性。
类比法---普者黑有小桂林之称
虚实结合法----这里的撒尼人与阿诗玛传说的联系、密枝山的传说等。

模拟实训:2课时,75分钟
    在教师的指导下,让学生分组进行导游和游客的角色扮演,练习讲解及解决游客的提问,使能力得到提高。
    课程结束语:5分钟
    向学生说明普者黑是我州一个具有代表性的旅游景点, 讲解好、宣传好它意义重大,以此引起学生热爱家乡的情感共鸣,自觉的去学习和进行讲解练习。
    最后,以一首诗结束课程。
水 如 碧 玉 流,
山 似 绿 珠 宝。
水 在 山 间 绕,
山 在 水 怀 抱。
好 个 普 者 黑,
风 景 真 美 妙。
有 幸 来 一 次,
终 身 忘 不 了。